Bonjour,
L'électricité arrive sur le boitier, le portail ne répond pas. Aucun voyant ne s'allume sur le boitier électronique. Je souhaite être contacté par le service SAV...
Bonjour Sylvain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je viens d'acquérir ce digicode 2400581 Somfy. J'ai branché un des relais sur la carte d'automatisme de mon portail et tout fonctionne.
J'ai branché l'autre relais...
Bonjour Frédéric,
Le clavier à code ne pas se câbler au visiophone mais directement à votre électronique de portail.
Quel modèle de motorisation Somfy avez vous ?
Bonne...
Bonjour,
Les deux boutons ouvrent les deux battants du portail.
La procédure RAZ ne fonctionne pas sur le bouton 1, rien ne se passe
La procédure RAZ se déroule sur le...
Bonjour Bernard, Je vous invite à faire un effacement des réglages comme indiqué page 31 de cette notice. Ensuite il sera nécessaire de faire un auto apprentissage comme indiqué...
Bonjour,
ma porte de garage s'ouvre normalement mais ne se referme pas.
Les cellules photoélectriques extérieures SOMFY ne fonctionnent plus correctement et empêche sa...
David,
Oui en effet. Alors si les photos plus haut ne correspondent pas à votre motorisation, merci de nous mettre les photos de celui ci;
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre un problème sur un récepteur centralis indoor rts 2 (154183B02 GN505). Il commande un moteur filaire LT50.
lors d'une pression sur la télécommande...
Bonjour,
ma porte de garage s'ouvre normalement mais ne se referme pas.
Les cellules photoélectriques extérieures SOMFY ne fonctionnent plus correctement et empêche sa...
Bonjour David,
En effet, les cellules sont bien des SOMFY. Mais l'armoire de commande n'est pas du SOMFY.
Je vous invite à vous rapprocher de son fabricant afin de...
Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai des difficultés à monter/descendre un de mes BSO. Ce dernier peut être piloté depuis plusieurs télécommandes et le problème se produit...
Bonjour,
Je rencontre un problème sur un récepteur centralis indoor rts 2 (154183B02 GN505). Il commande un moteur filaire LT50.
lors d'une pression sur la télécommande...
Bonjour,
J’ai 2 portails équipes chacun d’eux du moteur DPA 0202K.
Mon problème est que lorsque je veux ouvrir un portail, l’autre s’ouvre également.
Je voulais...
Bonjour Florian,
En effet si ces manipulations ne fonctionne pas. Il semblerait plutôt que ce soit l'électrique qui commence a montrer des signes de faiblesse.
Bonne...
Bonjour,
ma porte de garage s'ouvre normalement mais ne se referme pas.
Les cellules photoélectriques extérieures SOMFY ne fonctionnent plus correctement et empêche sa...