Bonjour,
Après installation des cellules photoélectriques pour motorisation EXAVIA 500 je constate un dysfonctionnement de celles-ci. J'ai d'abord raccordé la Tx puis la Rx...
Bonjour Manuel,
Afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait le mieux, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date d'achat de votre...
Bonjour,
Après installation des cellules photoélectriques pour motorisation EXAVIA 500 je constate un dysfonctionnement de celles-ci. J'ai d'abord raccordé la Tx puis la Rx...
Bonjour Manuel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je viens vers vous pour un problème sur une porte de garage( volet) axroll, celle ci a une panne intermittente, elle s arrete à la montée ou à la descente de temps en...
Bonjour, J'ai un moteur pour store dont le transformateur 1870145 ne fonctionne plus. Quelle est la référence du produit qui le remplace ? On ne trouve plus cette référence chez...
Bonjour,
Je souhaiterais activer l'ouverture piétonne de ma motorisation EXAVIA 500 mais j'ai un soucis. Lorsque je suis à l'étape 3 de la notice, j'ai bien le voyant radio...
Bonjour Manuel,
Tout d'abord, il sera nécessaire de bien enregistrer la touche 1 pour l' ouverture totale. Une fois celle-ci fonctionnelle, il est simplement nécessaire de...
Bonjour,
J'ai acheté et installé en janvier un moteur slidymoove 600 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait sur batterie jusqu'à ce...
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour nous avons installé récemment un moteur portail coulissant. Il fonctionnait bien jusqu a maintenant. Depuis hier impossible de l ouvrir ou de le fermer. L alimentation...
Bonjour Marine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre électronique de portail soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour , je comprends que mes butées ne sont pas bien réglées mais ce que je ne comprends pas ce sont les boutons jaunes et blancs qui permettent ce réglage , pour moi , ils...
Bonjour Pascaleo,
Les butées sont mécaniques.
Si vous repositionnez celle-ci et qu'elle se dérègle à nouveau toute seule, dans ce cas il s'agit d'un problème du moteur.
Je...
Bonjour,
Je souhaiterais raccorder un contact à clé (de marque CAME) à mon boitier de motorisation SOMFY EXAVIA 500. Je sais qu'il faut connecter deux fils (P+N) sur les...
Bonjour Manuel,
Idéal du câble électrique souple de 0.50mm² sera plus recommandé que le câble téléphonique multibrins pouvant être plus fragile.
Bonne journée,
Bonjour
Depuis ce matin ma télécommande Nina io ne s appaire plus avec les commandes des volets roulant.
La télécommande affiche seulement la sélection de la langue puis...
Bonjour Jaouad,Il est nécessaire que vous fassiez la remise à zéro de chaque moteur de A à Z sans cela vous ne pourrez pas ajouter la télécommande Nina à vos moteurs.Voici la...