Forum Somfy

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: 20210221_124625.jpg

: 1,7 Mo

: 22 février 2021

: Traité

Pb moteur slidimoov 600

Bonjour Mon portail ne fonctionne plus En regardant de plus près j'ai retrouvé une patte du bornier de l'alimentation 220v cassé. Je voudrais savoir ci ce problème est prix...

ROBIN D.

ROBIN D.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: ROBIN D.

Date: 22 février 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Robin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Butées vérins Somfy SGS400

Bonjour les butées plastiques de mes vérins somfy sgs400 sont cassées, tout le reste fonctionne parfaitement . Je souhaite en acheter pour les remplacer , je ne peux en trouver...

Nicolas T.

Nicolas T.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Nicolas T.

Date: 22 février 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Nous n'avons malheureusement pas de butées seules. Soit le produit est sous garantie et dans ce cas nous faisons le retour du vérin complet. Soit il sera...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Support mural Telis 1 perdu

Bonjour, J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1. Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ? D'avance un grand merci, Cordialement, Jean-Charles

Jean-Charles O.

Jean-Charles O.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean-Charles O.

Date: 4 juin 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Elodie, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 février 2021

: il y a environ 5 ans

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réglage télécommande telis 4 rts ?

la télécommande Telis 4 rts fonctionnait correctement sur les 4 volets simultanément. . Aujourd'hui, quand j'appuie sur la télécommande, rien. Les 4 volets fonctionnent...

Laure M.

Laure M.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Laure M.

Date: 24 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Laure, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Programmation 2 télécommandes

Bonjour, j'aimerais programmer le 2eme bouton de mes télécommande pour une ouverture piétonne, je voudrais juste savoir une fois qu'on a configurer la 1ere telecomance comment...

Ben B.

Ben B.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Ben B.

Date: 24 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Ben, Oui la manipulation est identique, il faudra donc la reproduire pour chacune de vos télécommandes. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Platine de rue défaillante v500

Bonjour, comme d'autres ma platine de rue ne fonctionne pas systématiquement : une partie des appuis sur la platine ne déclenche pas d'appel sur le moniteur intérieur. Cela fait...

Jean-Philippe A.

Jean-Philippe A.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jean-Philippe A.

Date: 19 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jean-Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Bouton de commande.jpg

: Bouton de command...

: 49 ko

: 16 février 2021

: Traité

Identification et reglage moteur volet roulant de 2001

Bonjour, Je vous contacte pour tenter d'identifier un moteur filaire de volet roulant installé en 2001 par la société HUIS-CLOS. Je n'ai aucune reference, ni sur la facture de...

Nicolas R.

Nicolas R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Nicolas R.

Date: 16 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Comme je vous l'ai indiqué précédemment il n'est, malheureusement, pas possible de retrouver ce que cette société a acheté en 2001. Je vous invite a...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Recherche Support mural pour telecommande volet Somfy Situo 5 Io Pure

Bonsoir, Support perdu lors du chantier maison, comme a priori pour beaucoup de personnes :-( et impossible de trouver en pièce détachée. Pouvez-vous m'aider ? Merci

Marc T.

Marc T.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Marc T.

Date: 25 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Bonjour Marc, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

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Date: 26 février 2021

: il y a environ 5 ans

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pourquoi pergola IO perd ses réglages ?

Bonjour, Lors des périodes de températures basses ma pergola IO se met en sécurité et oriente les lames du BSO en position plutôt verticale. Le problème est que si j'ai un...

Stephane M.

Stephane M.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Stephane M.

Date: 6 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Stéphane, Après recherche, le comportement de votre produit avec Tahoma est correct avec la pergola. Tant que le moteur est en sécurité gel, le Tahoma ne pourra pas...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Remplacement moteur Solus 20 RK LT 50 ?

Bonjour, Quel moteur remplace actuellement le solus 20 RK LT 50 référence 1041066? J'ai lu que l'Oximo RTS 20/17 pouvait correspondre, pouvez-vous me le confirmer? Merci

Dominique

Dominique

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Dominique

Date: 16 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Dominique, Oui l'Oximo RTS ira en lieu et place. Simplement attention de bien avoir une télécommande 3 boutons Montée/Stop/descente afin de pouvoir programmer les...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 février 2021

: il y a environ 5 ans

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