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Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Support mural Telis 1 perdu

Bonjour,
J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1.
Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ?
D'avance un grand merci,
Cordialement,
Jean-Charles

Jean-Charles O.
Jean-Charles O.

Jean-Charles O.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jean-Charles O.
Date
4 juin 2020
il y a plus de 4 ans
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Postez une photo de la télécommande et patientez, un Yellow pourra PEUT-ETRE vous dépanner.

    Bonne journée!

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Charles,

    En effet, nous avons commercialisé un grand nombre de version de la télécommande TElLIS 1, pourriez-vous me transmettre une photographie de la votre afin de vous faire parvenir le bon support mural ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Jean-Charles O.
    Jean-Charles O.

    Jean-Charles O.

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    Oui bien sûr voici en pj merci beaucoup.
    Il y a inscrit au dos le numéro 74300.

    IMG_6768.JPG IMG_6768.JPG
    IMG_6768.JPG
    2,5 Mo
    8 juin 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Charles O.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Charles,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Jean Pierre P.
    Jean Pierre P.

    Jean Pierre P.

    Niveau
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    Bonjour, je suis dans la même situation, en faisant une petite rénovation du mur sur lequel était fixé le support de télécommande (Telis 1 identique à jean charles) mon chien l'a identifié comme une croquette . Pourriez-vous me dire comment m'en procurer un ?

    Nom de l'auteur
    Jean Pierre P.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Laetitia-Stéphanie B.
    Laetitia-Stéphanie B.

    Laetitia-Stéphanie B.

    Niveau
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    Bonjour,
    J'ai aussi perdu le pion support mural de ma télécommande Somfy Telis 1, serait-il possible de m'en envoyer un svp ?

    Nom de l'auteur
    Laetitia-Stéphanie B.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laetitia-Stéphanie,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Cyril
    Cyril

    Cyril

    Niveau
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    12 / 100
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    Bonjour, je suis dans la même situation.(télécommande Telis 1) . Pourriez-vous me communiquer la procédure pour m'en procurer un ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Cyril
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    Jean-Charles O.
    Jean-Charles O.

    Jean-Charles O.

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    Bonjour,
    Savez-vous dans combien de temps environ je vais recevoir la pièce svp ?
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Jean-Charles O.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Je vous informe que nous sommes actuellement en rupture de stock de ce support et compte tenu de la situation actuelle nous n'avons pas de délais de réapprovisionnement. Je ne manquerai pas de revenir vers vous lorsque j'aurais plus d'informations.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    stéphane L.
    stéphane L.

    stéphane L.

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    j'ai le même problème. j'ai acheté une maison équipée du même type de télécommande mais pas de support. comment puis je m'en procurer?
    merci

    Nom de l'auteur
    stéphane L.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Ugo R.
    Ugo R.

    Ugo R.

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    Bonjour,

    J'ai également perdu mon support de télécommande, pouvez-vous SVP m'indiquer comment m'en procurer un ?

    Merci d'avance,
    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Ugo R.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ugo,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Johanne
    Johanne

    Johanne

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    Bonjour, je suis dans la même situation, quelqu’un saurait où se procurer des pions d’attache somfy pour les télécommandes telis ? Merci

    Nom de l'auteur
    Johanne
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    Nathalie C.
    Nathalie C.

    Nathalie C.

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    Bonjour, je suis dans la même situation, en faisant une petite rénovation du mur sur lequel était fixé le support de télécommande (Telis 1) . Pourriez-vous me dire comment m'en procurer un ?

    Nom de l'auteur
    Nathalie C.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Nathalie,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Denis L.
    Denis L.

    Denis L.

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    Bonjour, lors du remplacement des fenêtres les deux pions pour les commandes de stores sont parties avec
    Serrait il possible dans deux autres
    merci

    Nom de l'auteur
    Denis L.
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    Christian J.
    Christian J.

    Christian J.

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    Bonjour,
    J'ai fait installer deux volets roulants avec une motorisation Somfy et des télécommandes SMOOVE Origin 10 par un professionnel mais il me manque le support mural de l'une de ces deux télécommandes. J'ai demandé à mon artisan si par hasard il ne l'aurait pas retrouvée dans son fourgon mais il pense que c'est moi qui l'aurais égarée. Malheureusement il m'est impossible de retrouver ce support mural dans le commerce.
    Pourriez-vous, à titre gracieux, m'en envoyer un ?
    Merci
    Christian

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    Christian J.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Denis et Christian,

    Denis, afin de faire une demande d'envoi de deux supports muraux pour votre télécommande Telis 1 RTS, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Christian, afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande Smoove Origin, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Denis L.
    Denis L.

    Denis L.

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    MERCI reçu hier

    Nom de l'auteur
    Denis L.
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    GUILLAUME L.
    GUILLAUME L.

    GUILLAUME L.

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    Bonjour, je suis dans la même situation, en faisant une petite rénovation du mur sur lequel était fixé le support de télécommande (Telis 1) . Pourriez-vous me dire comment m'en procurer un ?

    Nom de l'auteur
    GUILLAUME L.
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    Max G.
    Max G.

    Max G.

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    Bonjour, je suis dans le même cas, pourriez vous m'indiquer comment m'en procurer un? Ou avez vous une astuce pour extraire la vis du support? Car le support est tombé et seul le pas de vis dépasse, dans l'état je ne peux pas le remettre. Merci

    Nom de l'auteur
    Max G.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Kamel, Guillaume et Max

    Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Jérémy M.
    Jérémy M.

    Jérémy M.

    Niveau
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    Bonjour,je suis dans le même cas, j 'ai perdu mon support (bouton blanc) pendant mes travaux,pourriez vous m en envoyer un svp ? Si c'est le cas je vous félicite pour le sav ! Merci

    Nom de l'auteur
    Jérémy M.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jérémy,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Lou V.
    Lou V.

    Lou V.

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    Bonjour. Je viens d acquérir un nouveau logement et comme tous 3 supports muraux sont manquants de cette même télécommande.
    Serait il possible d en obtenir 3 ?
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Lou V.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Lou,

    Afin de faire une demande d'envoi de trois supports muraux pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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