Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème luminosité caméra extérieure
Bonjour J'ai installé mon visiophone v500 il y a 1 mois et demi et depuis tout se passé bien. Mais depuis 1 semaine j'ai l'écran qui flash en blanc. En clair j'ai l'image qui...Bonjour Jean-Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Visio V500 image?
Bonjour J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire. D'où le problème peut-il venir...Bonjour Mélissa, Je réitère mais si le problème ne se répète pas en câblage court, alors votre câblage présente un problème. Je vous invite à le changer et a passer en 0... -
Visio V500 image?
Bonjour J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire. D'où le problème peut-il venir...Bonjour Mélissa, Sur une distance de 15m, nous préconisons, deux câbles électriques souple de 0.75m² mais pas de câble téléphonique car trop fragile. Bonne journée, -
Visio V500 image?
Bonjour J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire. D'où le problème peut-il venir...Bonjour Mélissa, Si le problème n'existe pas lors de vos tests en câblage court c'est que vos câbles présente un problème. Quel type de câble avez vous utilisé? Quelle... -
Connecter un Clavier RTS sur Freevia 390 ?
J'utilise un portail coulissant Freevia 390. Je n'arrive pas a connecter un calier Somfy RTS. je suis la vidéo somfy mais rien ne correspond. Quand j'appuie sur la touche pour...Bonjour, Le clavier à code est bien compatible. Voici la marche à suivre.Bonne journée, -
Comment inactiver une télécommande ?
Bonjour, je me suis fait voler une télécommande qui était sur un trousseau. Je souhaiterais que cette télécommande ne soit plus utilisable. Si j'efface l'ensemble des...Bonjour Artagnan, Pour vous donner la marche à suivre merci de bien vouloir nous donner le modèle précis de votre moteur ? Bonne journée, -
que dois je faire mon portail équipé moteur evolvia ?
Bonjour à tous, mon portail est équipé de 2 moteurs Evolvia 400 alimentés par un panneau solaire. Le voyant du boitier électronique clignote 6 fois. J'ai rien de brancher sur...Bonjour Dominique, Lorsque le voyant clignote deux fois, le moteur attend l'auto apprentissage, il faut donc faire l'auto-apprentissage puis enregistrer le mode piéton de la... -
pb télécommande keytis 2 avec Exavia 500
Bonjour, Une de mes télécommandes d'ouverture portail ne fonctionne plus en mode piéton depuis le remplacement ee la pile. J'ai réinitialisé la motorisation exavia500...Bonjour Soufyane, Quand vous faites la remise a zéro et la reprogrammation. Si vous enregistrez en premier la seconde télécommande (celle qui vous pose problème) est ce que... -
fermer volets roulants en cas grand vent
est il possible de fermer des volets roulants automatiquement en cas de grand vent(orage)Bonjour Jean luc, Nous n'aurons pas de solution au vent pour des volet roulant, les capteurs de vent seront vraiment spécifiques pour des motorisations pour store banne... -
piece cassée sur Somfy GDT 200 ?
Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte. Mais au bout de quelques essais, la chaine n'est plus entrainée. J'ai démonté le...Bonjour Salim, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
