Bonjour,
je possède un système Exavia 500 pour mon portail. Sous l'un des vérins, la longue pièce de protection en plastique de la vis sans fin est cassée. est-il possible...
Bonjour, Ma télécommande keygo io s'est arrêtée de fonctionner. La pile est bonne. Le voyant clignote. Elle est asservie à Dexxo smart io. Heureusement j'ai une télécommande...
Bonjour Jean-Paul,
En effet si la reprogrammation de la télécommande sur le moteur ne donne rien, il sera nécessaire de vous rapprocher de votre installateur.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai installé mon visiophone v500 il y a 1 mois et demi et depuis tout se passé bien. Mais depuis 1 semaine j'ai l'écran qui flash en blanc. En clair j'ai l'image qui...
Bonjour Jean-Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour
J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire.
D'où le problème peut-il venir...
Bonjour Mélissa,
Je réitère mais si le problème ne se répète pas en câblage court, alors votre câblage présente un problème.
Je vous invite à le changer et a passer en 0...
Bonjour
J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire.
D'où le problème peut-il venir...
Bonjour Mélissa,
Sur une distance de 15m, nous préconisons, deux câbles électriques souple de 0.75m² mais pas de câble téléphonique car trop fragile.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire.
D'où le problème peut-il venir...
Bonjour Mélissa,
Si le problème n'existe pas lors de vos tests en câblage court c'est que vos câbles présente un problème.
Quel type de câble avez vous utilisé? Quelle...
J'utilise un portail coulissant Freevia 390. Je n'arrive pas a connecter un calier Somfy RTS. je suis la vidéo somfy mais rien ne correspond. Quand j'appuie sur la touche pour...
Bonjour, je me suis fait voler une télécommande qui était sur un trousseau. Je souhaiterais que cette télécommande ne soit plus utilisable. Si j'efface l'ensemble des...
Bonjour à tous,
mon portail est équipé de 2 moteurs Evolvia 400 alimentés par un panneau solaire. Le voyant du boitier électronique clignote 6 fois. J'ai rien de brancher sur...
Bonjour Dominique,
Lorsque le voyant clignote deux fois, le moteur attend l'auto apprentissage, il faut donc faire l'auto-apprentissage puis enregistrer le mode piéton de la...
Bonjour,
Une de mes télécommandes d'ouverture portail ne fonctionne plus en mode piéton depuis le remplacement ee la pile.
J'ai réinitialisé la motorisation exavia500...
Bonjour Soufyane,
Quand vous faites la remise a zéro et la reprogrammation. Si vous enregistrez en premier la seconde télécommande (celle qui vous pose problème) est ce que...