Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour Noël,
La technologie RTS (Radio Technology Somfy) est une technologie exclusive aux produits Somfy. C'est la technologie de référence de nos solutions disponibles en...
Je possède 4 volets avec moteurs Somfy RTS que j'aimerais commander individuellement avec des télécommandes Smoove Origine RTS. J'aimerais aussi lever ou baisser les 4 volets...
Bonjour Jean-Pierre,
Vous souhaitez piloter 4 motorisations Somfy, de ce fait plusieurs possibilités s'offrent à vous:
- La première : Vous utilisez une cinquième Smoove...
Bonjour à tous,
Je possède un kit alarme Protexiom dans lequel, sur la liste des éléments, apparaissent deux clavier LCD alors que je n'en dispose physiquement que d'un.
Or...
Bonjour Frédérik,
Si ce clavier ne fait pas parti de la liste de vos éléments, il va être nécessaire de supprimer cet élément.
Pour cela, je vous invite à faire les...
Miguel,
Nous avons reçu la confirmation de l'ancien propriétaire, nous allons donc supprimer le compte existant. Vous pourrez dès midi, activer votre tahoma.
Bonne journée.
En réponse à Jean Luc B . Nous sommes en villa , pas de domotique dans la maison . On a réellement le sentiment que "quelque chose" a déclenché la commande d'ouverture. de plus...
Bonjour Jean-Paul,
Le phénomène s'est-il produit à plusieurs reprises ?
Il serait en effet intéressant, de retirer la pile de l'émetteur Smoove RTS afin d'écarter...
bonjour
pose de l'alarme il y a deux jours.
mon alarme se déclenche sans raison particulière. Toujours le même capteur de mouvement en défaut.
J'ai changé ses piles. Bouger...
Bonjour Matthew,
En effet, il semblerait que votre détecteur présente une anomalie, de ce fait je vais avoir besoin d'informations personnelles, je vous envoi donc un mail...
Nous avons installé la indoor camera sur tahoma.
Elle apparait correctement sur "La maison" de tahoma par contre elle n'apparait pas pour la création de scénarios via tahoma...
Bonjour Anne,
Tous les produits que vous allez enregistrer dans votre Tahoma apparaîtront dans votre menu "Maison". Cependant, tous ne seront pas intégrable dans la fonction...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon portail coulissant à la domotique. Ci dessous le message d’erreur:
Raw device already exists : rts 15079424
Mon code pin...
Bonjour
Suite à une mauvaise manipulation de mon portail il s'est dégondé et a basculé en entraînant le moteur.
Je me suis retrouvé avec la noix du moteur tordue.
voir les...
Bonjour Christian,
Suite à votre post, je vous informe vous faire parvenir un mail afin que l'on puisse voir ensemble ce que l'on pour faire pour solutionner vote produit...