Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Tahoma notifications ?
Bonjour, je ne reçois plus les notifications de la Tahoma. ils ont tous été désactivé dans Tahomalink (mais pas par moi). Lorsque je les resélectionnent et sauvegarde, sans...Jean-Christophe, Après recherche, je pense que le post ci dessous solutionnera votre problématique : http://forum.somfy.fr/questions/1520320-tahoma-serenity-enregistre-modifs... -
Enregistrement volets sur télécommande Impresario Chronis IO
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une télécommande Impresario Chronis IO. J'ai suivi les différentes procédures indiquées sur la notice ou le forum (appui sur Prog...Stéphane,Ce n'est pas grave, l'information que vous venez de nous dire est suffisante.Votre installation est en RTS le IO ne sera donc pas compatible.Je vous joins le lien de la... -
Tahoma notifications ?
Bonjour, je ne reçois plus les notifications de la Tahoma. ils ont tous été désactivé dans Tahomalink (mais pas par moi). Lorsque je les resélectionnent et sauvegarde, sans...Bonjour Jean-Christophe, Pouvez-vous nous communiquer le PIN de votre TAHOMA ? Bonne journée -
comment se connecter à alarmesomfy.net via mon sous domaine?
Bonjour, j'arrive bien à me connecter à mon alarme en WI-FI avec mon smartphone. J'ai bien conserver le mail de création de paramétrage ou je retrouve mon lien sous domaine...Dominique,Je vous invite dans un premier temps à suivre la procédure du post suivant :RAZ IPBonne journée. -
comment se connecter à alarmesomfy.net via mon sous domaine?
Bonjour, j'arrive bien à me connecter à mon alarme en WI-FI avec mon smartphone. J'ai bien conserver le mail de création de paramétrage ou je retrouve mon lien sous domaine...Dominique, Non malheureusement ces numéros ne m'aideront pas. Je vais vous envoyer un mail afin d'avoir quelques informations personnelles. Bonne journée -
Inversion bouton telecommande simu
Bonjour Ce matin mes volets étaient gelés et collés au sol. J'ai fait plusieurs ouverture et fermeture jusqu'à l'ouverture. Mais ils ne se sont pas ouverts complètement et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Nous ne gérons pas les produits, je vous invite donc à vous rapprocher d'eux directement ou de votre installateur. Bonne journée. -
Alarme hors portée radio
Bonjour, Depuis plus d’un mois nous disposons d’une box TaHoma reliée entre autres à notre système d’alarme protexium 600 Avec module GSM. Tout fonctionnait très bien...Bonjour Paul, Pouvez-vous procéder à un appui maintenu de 10s sur le bouton IO dans votre centrale afin de remettre ce module a zéro. N'hésitez pas à rapprocher votre... -
comment se connecter à alarmesomfy.net via mon sous domaine?
Bonjour, j'arrive bien à me connecter à mon alarme en WI-FI avec mon smartphone. J'ai bien conserver le mail de création de paramétrage ou je retrouve mon lien sous domaine...Bonjour Dominique, Je vous en prie. Alors non, le numéro se trouve sur l'un des côtés de votre centrale sous le code barre. Si jamais vous avez accès à votre alarme en... -
Enregistrement volets sur télécommande Impresario Chronis IO
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une télécommande Impresario Chronis IO. J'ai suivi les différentes procédures indiquées sur la notice ou le forum (appui sur Prog...Stéphane, Pouvez-vous me poster une photo de l'arrière de l'une de vos commande individuelle ? Cela nous aidera à vous donner une réponse claire et précise. Bonne journée -
Pb de pile sur détecteur d'ouverture et choc neuf
Bonjour, J'ai acheté début décembre 2 détecteurs d'ouverture et de choc pour compléter Tahoma Serenity et je les ai installé avant de partir en congés. Je reçois des alertes...Bonjour Elena, Il se peut que le produit ait été stocké. Je vous invite donc à changer les piles, si ces nouvelles se consomment très rapidement n'hésitez pas à revenir vers...
