Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
je ne reçois plus les notifications de la Tahoma.
ils ont tous été désactivé dans Tahomalink (mais pas par moi).
Lorsque je les resélectionnent et sauvegarde, sans...
Bonjour,
j'arrive bien à me connecter à mon alarme en WI-FI avec mon smartphone. J'ai bien conserver le mail de création de paramétrage ou je retrouve mon lien sous domaine...
Bonjour,
j'arrive bien à me connecter à mon alarme en WI-FI avec mon smartphone. J'ai bien conserver le mail de création de paramétrage ou je retrouve mon lien sous domaine...
Dominique,
Non malheureusement ces numéros ne m'aideront pas. Je vais vous envoyer un mail afin d'avoir quelques informations personnelles.
Bonne journée
Bonjour
Ce matin mes volets étaient gelés et collés au sol. J'ai fait plusieurs ouverture et fermeture jusqu'à l'ouverture. Mais ils ne se sont pas ouverts complètement et...
Bonjour,
Depuis plus d’un mois nous disposons d’une box TaHoma reliée entre autres à notre système d’alarme protexium 600 Avec module GSM. Tout fonctionnait très bien...
Bonjour Paul,
Pouvez-vous procéder à un appui maintenu de 10s sur le bouton IO dans votre centrale afin de remettre ce module a zéro. N'hésitez pas à rapprocher votre...
Bonjour,
j'arrive bien à me connecter à mon alarme en WI-FI avec mon smartphone. J'ai bien conserver le mail de création de paramétrage ou je retrouve mon lien sous domaine...
Bonjour Dominique,
Je vous en prie. Alors non, le numéro se trouve sur l'un des côtés de votre centrale sous le code barre.
Si jamais vous avez accès à votre alarme en...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une télécommande Impresario Chronis IO. J'ai suivi les différentes procédures indiquées sur la notice ou le forum (appui sur Prog...
Stéphane,
Pouvez-vous me poster une photo de l'arrière de l'une de vos commande individuelle ?
Cela nous aidera à vous donner une réponse claire et précise.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai acheté début décembre 2 détecteurs d'ouverture et de choc pour compléter Tahoma Serenity et je les ai installé avant de partir en congés. Je reçois des alertes...
Bonjour Elena,
Il se peut que le produit ait été stocké. Je vous invite donc à changer les piles, si ces nouvelles se consomment très rapidement n'hésitez pas à revenir vers...
Bonjour,
Tout est dans le titre :)
Tout d'abord je me suis aperçu que je n'avais pas payé mon abonnement aux 150 sms, j'ai alors régularisé la situation pour m'apercevoir 3...
Bonjour,
j'arrive bien à me connecter à mon alarme en WI-FI avec mon smartphone. J'ai bien conserver le mail de création de paramétrage ou je retrouve mon lien sous domaine...
Bonjour Dominique,
Dans un premier temps pouvez-vous me communiquer le numéro de votre centrale ? (il commence par 5 ou 6 et comporte six chiffres)?
Bonne journée