Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Comment changer de propriétaire suite à l'achat d'une maison équipé Somfy ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée Somfy pour l'alarme et j'aimerai changer de propriétaire afin d'activer les fonctionnalités et d'avoir accès aux différentes...Bonjour Claire, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Identifiant alarmesomfy.net perdu avec adresse mail changé
Bonjour, J'aimerais utiliser l'application alarmeSomfy. Ma box a été changé, mon téléphone aussi et mon adresse mail.. Je ne peut donc pas me connecter sur alarmesomdy.net...Romain, Votre centrale d'alarme est elle câblée en directe à votre box internet ? Avez testé de changé le cable RJ45 ? Bonne journée, -
suppression equipement sur box tahoma switch?
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer deux equipements sur mon application qui sont: Volets et Volet et je n'arrive plus à ajouter le reste des volets en equipement quand je...Aymeric, Parfait ! Belle journée, -
Données reçues invalides sur appli ?
Bonjour, Suite à configuration complète, création de mon compte en https, validation de cette adresse par mail de confirmation etc... j'essaye d'installer désormais l'appli sur...David, Pouvez-vous me communiquer des captures écran des menu " réglage du réseau" et "réglage de l'interface". Bonne journée, -
Identifiant alarmesomfy.net perdu avec adresse mail changé
Bonjour, J'aimerais utiliser l'application alarmeSomfy. Ma box a été changé, mon téléphone aussi et mon adresse mail.. Je ne peut donc pas me connecter sur alarmesomdy.net...Romain, Ouvrez un navigateur internet, dans la barre d'adresse tapez cette adresse et logiquement vous devriez atteindre l'interface de la centrale. Bonne journée, -
suppression equipement sur box tahoma switch?
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer deux equipements sur mon application qui sont: Volets et Volet et je n'arrive plus à ajouter le reste des volets en equipement quand je...Bonjour Aymeric, J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs. Tout devrait être bon pour le pilotage des produits. Je vous laisse tester et me dire ce qu'il en est... -
Données reçues invalides sur appli ?
Bonjour, Suite à configuration complète, création de mon compte en https, validation de cette adresse par mail de confirmation etc... j'essaye d'installer désormais l'appli sur...David, Avez vous bien les mêmes réactions de la centrale comme présenté dans la vidéo ? Si oui, en tapant l'adresse IP qui remonte dans le Menu 780 de votre clavier, dans... -
Modification adresse mail sur mon compte Tahoma
Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...Sébastien, Afin de finaliser le changement d'email, je me permets de vous envoyer un message privé. Bonne journée, -
Remplacement Interrupteur VR
Bonjour, J'aimerais remplacer mes interrupteurs 5055031A01 par des interrupteurs connecter. Cela est t il envisageable? Je ne connais pas la référence des moteurs. Je...Bonjour Bruno, Dans ce cas vous pouvez en effet mettre des micro modules et plus précisément des izymo IO (ref 1822660) au dos de chaque interrupteur afin de pouvoir être en... -
Identifiant alarmesomfy.net perdu avec adresse mail changé
Bonjour, J'aimerais utiliser l'application alarmeSomfy. Ma box a été changé, mon téléphone aussi et mon adresse mail.. Je ne peut donc pas me connecter sur alarmesomdy.net...Romain, Avez vous récupéré l'adresse IP dans le menu 780 du clavier et testé votre accès en local à l'interface de votre alarme ? Bonne journée,
