Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Kit de connectivité disparition fonctions & bouton Homekit
Bonjour, Depuis plusieurs mois maintenant, alors que tout fonctionnait parfaitement, les fonctionnalités Homekit ainsi que le bouton Homekit ont disparu de mon application...Bonjour Victor, Sauf erreur de ma part, vos produits sont en RTS, or seul le IO est compatible avec Homekit sur une certaine gamme de produits. Bonne journée, -
Pbme connection Connexoon à TaHoma ?
Bonjour, Ayant une Connexoon, j'utilise l'appli Connexoon sur mon smartphone Android. Il y a quelques jours, j'ai reçu un mail m'informant que cette appli Connexoon va...Bonjour Matthieu, Pouvez-vous me dire à quel étape cela bloque ? Vous pouvez poster des captures d'écran. Bonne journée, -
Box tahoma déja activée par ancien propriétaire, peut on réinitialiser sans perte les associations des volets ?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, les anciens propriétaires partant à l'étranger ils 'ois ont laissé la box tahoma mais nous ne pouvons pas l'activer avec notre mail...Bonjour Julie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Box tahoma déja activée par ancien propriétaire, peut on réinitialiser sans perte les associations des volets ?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, les anciens propriétaires partant à l'étranger ils 'ois ont laissé la box tahoma mais nous ne pouvons pas l'activer avec notre mail...Bonjour Volodia, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Box tahoma déja activée par ancien propriétaire, peut on réinitialiser sans perte les associations des volets ?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, les anciens propriétaires partant à l'étranger ils 'ois ont laissé la box tahoma mais nous ne pouvons pas l'activer avec notre mail...Bonjour Jérome, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
La sonnerie de la platine de rue du visiophone V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...Bonjour Régina, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Déclenchement de l'alarme et pas de clognotemen?
Bonjour, Lors du déclenchement de l'alarme le voyant orange du clavier ne clignotait plus. J'ai changé toutes les piles de l'ensemble (sirène, centrale, clavier, et tous les...Bonjour Philippe, Il n'y a pas de mal. Si besoin, n'hésitez pas à repasser par ici. Bonne journée, -
bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...Bonjour Marjorie, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
ReParametrage alarme sur nouveau telephone portable ?
Bonjour, Merci Jacky M pour ta réponse mais quelle est l'application à télécharger et comment faire les modifications (sous domaine, ports , ,,) Merci Merci,Bonjour Pascal, Merci de faire attention à bien faire répondre sur le fil de discussion et non pas ouvrir un nouveau post. L'application smartphone pour Protexiom est... -
Fiabilité moteur volet roulant
Je change régulièrement des moteurs de volets roulants SOMFY dans ma maison. Dans une chambre, j'ai "usé" 2 moteurs en 12 ans. Un moteur fait donc seulement 2200 remontées et...Bonjour Yves, Avez-vous contacté votre installateur d'origine dans un premier temps? Vous pouvez joindre en direct des professionnels que vous retrouverez via ce lien : https...
