Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acquérir une box TaHoma Switch malheureusement je ne peux l’intégrer a mon compte. Le code PIN de ma box TaHoma v1 est le : 0204-2212-1660
Merci...
Bonjour,
J'ai ma Tahoma V1 qui est HS et j'ai fait l'acquisiton de la Tahoma Switch.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment faire...
Bonjour les Yellows,
Je possède une Tahoma V2 pro de 2017. Je vois que celle-ci est compatible HomeKit dans mon système domotique. Comment puis je obtenir le code HomeKit...
Bonjour,
J'avais fait des test avec la box Tahoma connecté à mon pont Phillips Hue et mes enceintes Sonos mais aujourd'hui je m'en sers plus et je voudrais supprimer l'onglet...
DANILO.
Bonjour,
L'application me signale, combinaison adresse mail et mot de passe incorrect alors que se n'est pas le cas.
Est ce que vous pouvez vous m'aider à résoudre se...
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour Madame, Monsieur,
Un de mes 2 moteurs EVOLVIA 400 achetés en Nov 2011 a soudainement commencé à tourner dans le vide (alors que l'autre moteur semble fonctionner...
DANILO.
Bonjour,
L'application me signale, combinaison adresse mail et mot de passe incorrect alors que se n'est pas le cas.
Est ce que vous pouvez vous m'aider à résoudre se...
Bonjour Daniel,
Lors de l'activation de votre Tahoma une erreur à du etre fait dans le choix du pays d'activation. Je vais voir avec mes collègues du service support afin...
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
DANILO.
Bonjour,
L'application me signale, combinaison adresse mail et mot de passe incorrect alors que se n'est pas le cas.
Est ce que vous pouvez vous m'aider à résoudre se...
Daniel,
Votre Tahoma est sous les serveurs danois. Je n'ai malheureusement pas accès à ces serveurs.
Je vous invite à vous rapproche de Somfy au Danemark.
Bonne journée,