Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Freevia 300 et solarset qui ne fonctionne plus
Bonjour, heureux possesseur d'un freevia 300 alimenté par solarset depuis 4 ans, depuis quelques mois le portail ne s'ouvre plus. J'ai dans un premier temps déconnecté le...Bonjour Matthieu, Pourriez-vous effectuer une prise de tension à la sortie des chaque batteries, à la sortie du contrôleur de charge et à l'arrivée sur le boitier... -
probleme parametrage transmetteur à distance?
Bonjour, après avoir remis à zero mon kit prtexiom 65 afin de changer le clavier mural, je n'arrive plus à paramétrer le transmetteur central. Pas moyen d'entrer la date...Bonjour Vincent,Vous dites avoir changer votre clavier mural, es ce qu'il s'agit de celui-ci ? https://boutique.somfy.fr/clavier-de-commande-badge.htmlSi c'est effectivement le... -
impossible de réinitialiser l'adresse IP protexiom 600
Il semble d'après toutes les lectures que j'ai pu faire sur ce forum, que ce soit ma carte IP qui est défectueuse. Permettez moi de ne pas reposer les mêmes questions déjà...Bonjour Yves,Il s’agit dans votre cas d'une remise à zéro du module IP et non de la centrale, pouvez vous me confirmer que vous suivez bien la manipulation disponible via le... -
pas de liaison avec détecteur de mouvement ?
Bonjour, J'ai depuis peu de temps un problème de liaison avec un détecteur de mouvement lié à mon alarme Protexiom J'ai changé les piles, effectué un test du détecteur de...Bonjour Régis, Avez vous constaté lors du changement des piles que celles-ci avaient coulées ? Pourriez vous tenter de supprimer et de rajouter cet élément au système... -
Detecteur de mouvement defectueux, faire valoir la garanti ?
Bonjour, Récemment, j'ai eu plusieurs fausse alarmes. J'ai donc échangé la position des détecteurs et fait plusieurs test. il se trouve que l'un de mes détecteur provoque...Bonjour Kevin, Quels sont les tests que vous avez effectué ? Avez vous constaté lors du changement des piles que celles-ci avaient coulées ? Pourriez vous tenter de... -
Bonjour René, Afin de traiter votre demande je viens de vous envoyer un message privé, merci d'en prendre connaissance. Bonne journée.
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Connexion alarme averc application
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter directement depuis en liaison sécurisée de mon téléphone avec l'application ? https://... En liaison non sécurisée cela passe C'est...Bonjour Charles, Aucun soucis avec le sous domaine "alarmsomfy.eu" Pouvez vous nous communiquer le N° de votre centrale ? Bonne journée. -
carte interface reseau HS ?
je ne peux plus accéder à mon système Protexium 600 depuis internet, ni sur mon réseau local avec un smartphone et avec mon pc si celui-ci est en WIFI, par contre j'y accède en...Bonjour Antoine, Visiblement le problème se situe au niveau de l'ouverture de vos ports. Concrètement il va falloir faire appel à votre fournisseur ADSL afin de forcer... -
déprogrammation de micro-modules pour volets roulants ?
sur volets à commande filaire et micro-module de commande radio. Parfois un volet ne fonctionne plus ni par les boutons ni par télécommande. Après coupure de l'alimentation, les...Bonjour Didier, Ce désagrément fait il suite à une coupure de courant prolongée impactant les volets roulants en question ? Si non, il serait préférable d'envisager... -
sav detecteur de mouvement protexiom ?
Je possède une alarme protexiom 600 de janvier 2015. Depuis 3 mois un détecteur de mouvement se déclenche a tort et cause une alarme. J'ai consulté le forum et suivi les...Bonjour Patrice Avez vous constater des traces de coulures dues aux piles dans le détecteur en question ? Pourriez vous supprimer l'élément de votre système d'alarme et...
