Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Passage d'une Neufbox SFR à Livebox Play Orange. Connexion impossible en local et à distance. Après avoir suivi scrupuleusement la procédure de régénération d'une adresse IP...
Bonjour Jean,
L'adresse IP que vous obtenez après remise à zéro de votre module IP (192.168.0.3) est "normale".
Vous allez devoir la saisir dans la barre d'adresse de votre...
je ne peux plus accéder à mon système Protexium 600 depuis internet, ni sur mon réseau local avec un smartphone et avec mon pc si celui-ci est en WIFI, par contre j'y accède en...
Bonjour Antoine,D'après les informations que l'on identifie sur notre outil d'administration, il s'avère que votre centrale d'alarme ne se connecte plus à nos serveur depuis le...
Bonjour. Autant je n'ai pas changé les piles de tous les éléments de mon alarme, autant celles du détecteur coupure du secteur s'usent, je trouve, anormalement vite. Je dois les...
Bonjour Patrick,
J'ai bien reçu votre facture d'achat. Afin d'organiser le traitement SAV de votre produit, merci de contacter directement votre revendeur qui mettra en place...
Bonjour
J'ai une alarme Somfy Protexiom GSM
J'avais une liaison téléphonique avec Afone
Elle a été résiliée faute de paiement, je souhaite la réinitialiser mais je ne peux...
Bonjour Daniel,On ne peut pas "réinitialiser" une carte SIM à proprement dire.Afin de pouvoir souscrire à une offre Afone vous serez contraint de vous procurer une nouvelle...
J'ai acheté une alarme somfy protexiom il y a 2 ans donc encore sous garantie . J'ai déjà changé la totalité des piles sur quasiment l'ensemble des éléments pour une utilisation...
Bonjour
lors de l initialisation de mon réseau wifi (freebox) dans visidom, celle-ci m'indique: réseau invalide. essais réalisés en wifi direct (HD...) et câble ethernet sans...
Bonjour Denis,
Je n'ai pas reçu de réponse au premier message privé que je vous ai fait parvenir, c'est pourquoi je viens de vous le ré expédier.
Merci d'en prendre...
j'ai un moteur dexxo pro sur une porte de garage sectionnelle qui a moins de 6 mois. le moteur fonctionne mais la porte ne bouge plus. c'est la roue dentée en plastique qui est...
Bonjour Jacques,
Le Dexxo Pro étant une motorisation de gamme professionnelle, il est nécessaire que vous vous rapprochiez de votre revendeur professionnel afin qu'il puisse...
je ne peux plus accéder à mon système Protexium 600 depuis internet, ni sur mon réseau local avec un smartphone et avec mon pc si celui-ci est en WIFI, par contre j'y accède en...
Bonjour AntoineAfin de vous aidez, pouvez-vous indiquer le N° de votre centrale ?Ce numéro composé de 6 chiffres, est entre autre accessible via la liste des éléments, en...
Bonjour,
J'ai coché l'accès sécurisé HTTPS dans l'interface de l'alarme, mais je n'arrive plus a y accéder depuis.
Sur mon navigateur j'ai le message suivant :
Accès sécurisé...
Bonjour Serge,Vous avez récemment répondu à un commentaire sur la discussion suivante : "Pourquoi modif adresse IP et plus d'accès interface PC de l'alarme"Afin de faciliter la...