Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Historique Porte connecté
Bonjour, Je n'avais plus d'historique au de ma porte connecté dans l'espace perso. J'ai fait une mise à jour de la serrure via mon espace perso et la c'est revenu. Du coup...Bonjour Manu, Essayez de retirer et de remettre une pile. L'historique est il de nouveau fonctionnel ? Vous dites ne plus avoir de suivi depuis le 13 septembre, merci de... -
La commande à distance par SMS avec le module GSM ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens d'installer le système d'alarme Protexiom pack exclusif GSM. Le système m'avertit correctement par SMS lors du déclenchement de l'alarme. Par contre, il...Bonjour Hiep, Recevez vous un message d'erreur après avoir envoyer le message de mise en marche de votre système d'alarme ? Vous dites parvenir à mettre en marche le... -
Wifi sur caméra?
Bonsoir Ma caméra oc100 ne se connecte plus en wifi. Comment effectuer la connection, seul le voyant rouge resté allumé, le voyant vert clignote de temps en temps. Merci de...Bonjour André, Quel terminal mobile (smartphone) utilisez-vous pour procéder au paramétrage de votre caméra sur l'application Visidom ? Autre questions, Possédez-vous une... -
garantie telecommande alarme 2400617?
Bonjour, Ma télécommande est elle encore sous garantie. Matériel acheté le 24/06 2013? Mauvais fonctionnement du bouton arrêt alarme totale par moment. Si oui, comment...Bonjour Philippe, Afin de traiter votre demande, j'aurai besoin d'informations supplémentaires. C'est pourquoi je viens de vous envoyer un message privé. Merci d'en prendre... -
déclenchement d'un détecteur de mouvement sans raison apparante?
Mon détecteur est installé au même endroit depuis 4 ans nous n'avons rien changer dans la pièce ou il ce trouve. Mais depuis peu il déclenche une intrusion systématiquement 9...Bonjour Ethienne, Afin de traiter votre demande, j'aurai besoin d'information supplémentaires. C'est pourquoi je viens de vous envoyer un message privé, merci d'en prendre... -
Reinitialisation impossible du transmetteur
Bonjour Je suis rentrée un soir et impossible de désactiver l'alarme via l'application ni par le clavier (transmetteur absent) J'ai tout essayé, vérification des port...Bonjour Benjamin, Afin de traiter votre demande j'ai besoin d'informations supplémentaires. Pour cela, je viens de vous envoyer un message privé, merci d'en prendre... -
Echec Connection Wifi camera IC100: Freebox invalide ?
Bonjour lors de l initialisation de mon réseau wifi (freebox) dans visidom, celle-ci m'indique: réseau invalide. essais réalisés en wifi direct (HD...) et câble ethernet sans...Bonjour Denis, Le nombre maximum de caractères autorisé est de 35. Il vous faudra modifier cette clé WIFI et recommencer l'opération. Concernant votre Tahoma : Je viens de... -
Reinitialisation impossible du transmetteur
Bonjour Je suis rentrée un soir et impossible de désactiver l'alarme via l'application ni par le clavier (transmetteur absent) J'ai tout essayé, vérification des port...Bonjour Benjamin, J'ai bien lu que les piles qui se trouvent actuellement dans votre centrale sont neuves. Seulement cela ne semble pas alimenter votre centrale. Faites un... -
Reinitialisation impossible du transmetteur
Bonjour Je suis rentrée un soir et impossible de désactiver l'alarme via l'application ni par le clavier (transmetteur absent) J'ai tout essayé, vérification des port...Bonjour Benjamin, Dans ce cas c'est la centrale qui ne "reconnait" pas les piles. Pouvez-vous vous assurer, même si cela peut paraitre évident, que ces dernières soient... -
Echec Connection Wifi camera IC100: Freebox invalide ?
Bonjour lors de l initialisation de mon réseau wifi (freebox) dans visidom, celle-ci m'indique: réseau invalide. essais réalisés en wifi direct (HD...) et câble ethernet sans...Bonjour Denis, Afin de finaliser l'installation de votre IC 100 en WIFI, pouvez vous confirmer que votre clé de sécurité ne comporte pas de caractères spéciaux mais bien...
