Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Nous sommes équipés d'une alarme Somfy mais les caches de piles des badges ont tous sautés sur les 5, 2 ont été perdus et 2 tiennent avec du scotch.
Comment peut-on...
Bonjour,
J'ai un souci avec deux badges mains libres qui ne fonctionnent plus correctement : les piles sont changées , ils sont bien reconnus par le link mais n'activent pas...
Bonjour josé
Merci de procéder aux manipulations suivantes :
- Supprimez les badges de votre application
- Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons
-...
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
Bonjour David,
D'après les informations dont nous disposons votre Link est correctement installé et appairé au WiFI. Rencontrez vous toujours des difficultés ?
Bonne journée.
Bonjour,
Meilleurs voeux pour cette nouvelle année :)
J'ai lu plusieurs posts indiquant des alertes intempestives 'Capot ouvert' sur les intellitags. J'ai donc suivi les...
Bonjour Mickael,
Je viens de vous faire parvenir un message privé afin de pouvoir prendre en compte votre demande. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de Home Keeper pro+ avec détecteurs d'ouverture, caméras, ..., le tout installé par un professionnel.
2 comptes "propriétaire" ont été créés...
Bonjour Brig,
Au vue des informations dont nous disposons ces caméras ont bien été appairé au WiFi et fonctionne correctement. Pouvez vous nous le confirmer ?
Bonne journée
Bonjour,
Alamrme achetée en Juin. Installation simple et intuitive. En revanche cet été dejà alors que je suis en congés perte WIFI donc plus de visio appli. J'ai tout...
Bonjour Régis.
Nous vous invitons à supprimer le Link et à reprendre son installation à défaut de pouvoir effectuer un changement de réseau WiFi.
Bonne journée
Bonjour,
Lorsque je veux connecter ma caméra indoor, l'application me signale qu'elle est déjà connectée à un autre compte. Je ne peux donc pas l'apairer avec mon link...
Bonjour,
Je vais essayé d'expliquer mon problème au mieux. Ma caméra Outdoor a bien été installée, lorsque je vais sur l'application, j'arrive correctement à voir en direct ce...
Bonjour,
Lorsque je veux connecter ma caméra indoor, l'application me signale qu'elle est déjà connectée à un autre compte. Je ne peux donc pas l'apairer avec mon link...
Bonjour,
Dans ce cas je peux vous proposer de supprimer la caméra afin de vous permettre de la ré installer sur le site de votre choix.
Cela vous convient il ?
Bonne...