Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Connexion impossible avec application alarme Somfy ?
Bonjour, Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une alarme PROTEXIOM. Je n'arrive pas à me connecter via l'application sur mon smartphone. Le message d'erreur est "Echec de la... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien... -
Erreur détection présence badge
Cela fait déjà plusieurs semaines que nous avons des erreurs de détections de badges - cela concerne 2 de nos 3 badges . En fait, la présence change parfois à l ouverture de la... -
Problème direct caméras
Bonjour, Depuis plusieurs jours, impossible d'accéder au direct de mes caméras quand je suis à l'extérieur de chez moi, et donc en 4G ou 5G. Pas de problème quand je suis... -
société de surveillance- erreur d'adressage
Bonjour, J'ai le même constat de la société de surveillance qui ne reçoit pas l'adresse du détecteur d'ouverture en cause dans le déclenchement de l'alarme.En effet le seul... -
Problème avec intellitag ?
Bonjour, Je me permets de laisser un message sur le forum, car j'ai effectivement acheté un pack complet alarme. Pour venir enrichir le pack, j'ai acheté un lot de 5... -
Reconnexion automatique
Bonjour, Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique). Ayant toujours... -
Appairage link au réseau wifi
Bonjour, Je me permets d'etablir un post car malgré les paramétrages effectués selon les instructions (paramétrage wifi BBox), je ne parviens pas à connecter le link à mon... -
Comment retrouver le compte email associé à une centrale avec le n de série ?
Bonjour, J'ai voulu modifier mon adresse email associé à ma centrale home keeper mais je n arrive plus a me connecter . Pouvez me communiquer le compte , l adresse email... -
Suppression compte Home Keeper Pro?
Bonjour, quelle est la procédure pour supprimer mon compte "somfy protect" et mon compte "home keeper pro" afin de recommencer mon installation d'alarme du début. Merci d'avance.
