Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

sebastien

A propos

ALARME

Membre depuis le 25/07/2016

  • 4 questions posées
  • 19 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Angle détecteur de mouvement

    Bonjour, Mon détecteur de mouvement ne détecte quasiment qu'à la perpendiculaire, il ne détecte pas en profondeur au delà d'environ 2m, est il possible de modifier l'angle de...
    sebastien
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    Bonjour, Je vais devoir rajouter un D.M alors...Quel type de DM peuvent s’adapter sur des alarmes Protexiom?
  • Clavier LCD eteint?

    Bonjour, Le clavier LCD de mon ALARME PROTEXIOM ne s'allume pas malgré des piles neuves Il y a juste un voyant rouge lorsque je mets des piles Merci,
    sebastien
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    Bonjour, negatif aucune touche enfoncée...
  • Acces clavier?

    Bonjhour, Suite a un changement de box je dois récupérer mon adresse IP sur mon clavier mais celui ci me demande le code automatisme 2? et me mets comme message Transmetteur...
    sebastien
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    je n'ai plus cette carte???
  • Acces clavier?

    Bonjhour, Suite a un changement de box je dois récupérer mon adresse IP sur mon clavier mais celui ci me demande le code automatisme 2? et me mets comme message Transmetteur...
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    Ok pour le code usine mn mode installateur pour la carte des codes je prends celle de mode d emploi?
  • Acces clavier?

    Bonjhour, Suite a un changement de box je dois récupérer mon adresse IP sur mon clavier mais celui ci me demande le code automatisme 2? et me mets comme message Transmetteur...
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    Effectivement une des piles etait défectueuse. pour me connecter a Somfy dois je utiliser le code installateur d'usine? merci
  • Acces clavier?

    Bonjhour, Suite a un changement de box je dois récupérer mon adresse IP sur mon clavier mais celui ci me demande le code automatisme 2? et me mets comme message Transmetteur...
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    Merci de votre renose Aucun bip lors de la mise en place des piles sur la centrale, le voyant est rouge . JE suis raccorde en direct a la box. Merci
  • Acces clavier?

    Bonjhour, Suite a un changement de box je dois récupérer mon adresse IP sur mon clavier mais celui ci me demande le code automatisme 2? et me mets comme message Transmetteur...
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    Bonjour, Sur le clavier il y bien le message transmetteur absent apres avoir fait la procedure. Par contre quand je suis le tuto video aprers avoir traper cmd.exe et que je...
  • MESSAGE DE L ALARME: Coupure courant

    Plusieurs fois par jour l’arme émet un son avec ce message sur mon portable:Coupure secteur Tel. J'ai bien sur vérifier la prise de secteur mais il n' y a pas de souci apparent...
    sebastien
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    Bonjour, Ouf, j'ai réussi a accéder à l'interface PC... Pour revenir à mon problème ci dessus la case detection coupure de courant n'est pas cochée malgre des coupures,j ai...
  • MESSAGE DE L ALARME: Coupure courant

    Plusieurs fois par jour l’arme émet un son avec ce message sur mon portable:Coupure secteur Tel. J'ai bien sur vérifier la prise de secteur mais il n' y a pas de souci apparent...
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    Merci Jean Luc pour ton aide. Un Yellow peut il venir en aide? Merci
  • MESSAGE DE L ALARME: Coupure courant

    Plusieurs fois par jour l’arme émet un son avec ce message sur mon portable:Coupure secteur Tel. J'ai bien sur vérifier la prise de secteur mais il n' y a pas de souci apparent...
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    lors de la re initialisation le voyant rouge ne s'allume pas et ne s'éteint pas... merci
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