Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ghys J.

A propos

volets roulants installes il y a 5 ans environ tombent en panne les uns apres les autres. Qui joindre chez Somfy pour trouver une solution.
?
merci

Membre depuis le 23/08/2016

  • 2 questions posées
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  • Box Tahoma et volets RTS

    Bonjour, je suis nouveau sur le forum et j'aurai besoin de quelques éclaircissements.. Récemment impacté par de l'orage mes moteurs de volets roulants sont H.S. j'ai un devis...
    Olivier I.
    Olivier I.

    Olivier I.

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    ghys J.
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    Bonjour Je viens d activer ma tohoma switch mais impossible d y connecter mes volets volants. Pouvez vous m aider svp Merci
  • Remplacement système RTS par système WIFI

    Bonjour, Ma centrale RTS Chronis ne fonctionne plus correctement : même si les volets raccordés à celle-ci descendent et montent bien aux horaires programmés, les boutons...
    Luc B.
    Luc B.

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    Merci bcp pour votre reponse. Je vais donc me procurer la Tahoma...
  • Remplacement système RTS par système WIFI

    Bonjour, Ma centrale RTS Chronis ne fonctionne plus correctement : même si les volets raccordés à celle-ci descendent et montent bien aux horaires programmés, les boutons...
    Luc B.
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    Bonjour, je viens de lire les reponses apportees a Andre mais n etant pas technicienne, j aimerais une confirmation avant d acheter la Tahoma switch. Mon pere avait fait...
  • Problème de synchronisation tahoma switch avec télécommande RTS

    Bonjour, J’ai acheté récemment une TaHoma switch afin de pouvoir gérer mes volets à distance. Malheureusement je n’arrive pas à les synchroniser. J’ai 3 télécommandes RTS...
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour, Mes volets equipes oxymo RTS sont actuellement commandes par une Telis6. Mais j aimerais pouvoir jouer sur les horaires. La tohama switch rendrait elle cela possible...
  • horloge chronis easy RTS ne fonctionne plus après le changement de pile?

    après le changement de pile sur mon horloge chronis easy RTS, cette dernière ne fonctionne plus, l'affichege fonctionne mais le monte et baisse non. il me reste mes commandes...
    rudy L.
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    ghys J.
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    bonjour J ai le meme probleme mais cela fait 2 fois en 7 ans !!!! il parait que la chronis easy n existe plus. Par quel horloge puis je la remplacer svp ?
  • Pb chronis easy rts

    J ai une TC avec 4 circuits regles et une horloge chronis easy rts. Mais tous les volets du circuit 2 et un du circuit 3 ne repondent pas. Que faire svp ?
    ghys J.
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    Merci beaucoup Info claire et precise. Ca marche...
  • Pb chronis easy rts

    J ai une TC avec 4 circuits regles et une horloge chronis easy rts. Mais tous les volets du circuit 2 et un du circuit 3 ne repondent pas. Que faire svp ?
    ghys J.
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    Chaque volet (anciens et nouveaux) repond a la TC. mais j ai constate que les anciens volets ne reagissent pas avec l horloge. Suis je plus claire ? merci d avance
  • volets qui ne se levent plus?

    mes volets motorises sont installes depuis 5 ans environ. Les uns apres les autres ne se levent plus ( 2 en fevrier, 1 en juillet; 1 en aout et un autre fait un drole de bruit)...
    ghys J.
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    nstallation faite en nov 2008.Au deces de mon pere en nov13, lorsque j ai voulu faire des simulations de presence, j ai constate que le programmateur facture n avait pas ete...
  • volets qui ne se levent plus?

    mes volets motorises sont installes depuis 5 ans environ. Les uns apres les autres ne se levent plus ( 2 en fevrier, 1 en juillet; 1 en aout et un autre fait un drole de bruit)...
    ghys J.
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    Merci bcp de votre avis le pb est que l installateur qui avait pose les volets recule en disant qu ils ont rachete l entreprise initiale et donc ne sont pas responsables ! or...
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