Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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box deja rattachée à un compte - reinitialisation
Bonjour, Ma box est deja rattaché un un compte mais j'ai oublié mon mail qui était rattaché a ce compte. J'ai changé de téléphone et impossible de me connecter. Est il...Bonjour Victor, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
TAHOMA et Connection
Bonjour, ja i du faire une mauvaise manipulation avec ma TAHOMA. Je n arrive plus à me connecter sur cette dernière . Mon mail de connection : anthony1.pouilloux@wanadoo.fr...Bonjour Anthony, Il n'est pas possible actuellement (ni precedement) d'utiliser une seul adresse pour plusieurs box. cette fonctionnalité n'arrivera que sur le mois de janvier... -
Alexa pas associable avec la skill Somfy Tahoma Classic
Bonjour, j'ai une Tahoma classique pin 0203-6570-3926 et lors de l'installation du skill, celle ci est impossible. et j'ai un message d'erreur : "nous n'avons pas pu associer...Aurelie, Pouvez vous me faire different screenshot de la procedure d'appairage s'il vous plais? Bonne journée -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Estelle, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Désinscription Tahoma V2?
Bonjour, je viens de récupérer une Tahoma V2 mais l'ancien propriétaire qui est décédé n'a pas déconnecté son compte et on n'a pas le mots de passe. Serait-il possible de le...Bonjour F, Merci de me communiquer le code pin de votre box. bonne journée -
Désinscription Tahoma V2?
Bonjour, je viens de récupérer une Tahoma V2 mais l'ancien propriétaire qui est décédé n'a pas déconnecté son compte et on n'a pas le mots de passe. Serait-il possible de le...Bonjour Tony, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Toutefois Merci de ne pas multiplier les demandes cela n'accelere en rien le traitement au contraire il peu etre... -
Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...Bonjour Zakaria, Je vois que vous avez reussi a reactiver votre Tahoma. bonne journée -
Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch, comment faire ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1. Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail...Bonjour Alexandre, Je vous confirme avoir fais le transfert. Je n'avais pas vu mais vous aviez egalement des camera non compatible. bonne journée -
Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch, comment faire ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1. Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail...Christophe, Derniere chose avant le transfert pouvez vous appuyer sur le bouton Prog qui ce trouve sous la tahoma switch pendant 2 sec. Bonne journée -
Tahoma erreur de pilotage indique volet ouvert à 1%
Bonjour, Lors d’un lancement automatique de scénario, j’ai reçu une notification d’erreur m’indiquant que l’un de mes volets n’avait pu se fermer à cause d’un obstacle et il...Bonjour Benoit, Il faudra faire la mise a zéro de chacun des moteur et refaire le reglage des fins de course. Je vous invite a revoir avec votre installateur pour cela. Bonne...
