Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté une box domotique TaHoma
Lorsque j'essaie d'associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu'elle est déjà associée à un autre compte...
Bonjour,
J'ai vendu une box TaHoma Switch mais j'ai perdu les identifiants. La personne ne peut donc pas l'utiliser.
Est-il possible de la réinitialiser ?
Code PIN...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma box TaHoma Switch. Lors de l'installation, l'icône « Connexion en cours » tourne indéfiniment sans que la connexion aboutisse.
Je...
Bonjour,
Je viens de paramétrer ma nouvelle Tahoma Switch sur un nouveau compte provisoire et tout fonctionne parfaitement. Afin de ne pas avoir à ré-associer tous mes...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion , qui est déja lié a un compte , le vendeur ne sait pas comment la supprimer de son compte , voici le PIN :
PIN...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch.
Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer...
Bonjour,
Pourriez vous svp activer le mode développeur sur ma TaHoma v2 dont le PIN est : 1215-4188-5540 ?
Je souhaite continuer à utiliser TaHomaClassic pour pouvoir...
Bonjour,
Je fais suite à ma demande initiale concernant l'écrasement de l'ancien administrateur. J'ai compris que intervention est nécessaire à l'aide du code PIN.
Voici ma...
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch .
mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...