Forum Somfy

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: 2,4 Mo

: 10 février 2026

: Traité

Tahoma réinitialisation compte ?

Bonjour, Suite a l'achat d'une maison équipée d'une box Tahoma, j'ai voulu créer mon propre compte mais j'ai un message d'erreur me disant qu'il existe déjà un compte...

Michel P.

Michel P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Michel P.

Date: 10 février 2026

: il y a 5 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

bonjour Henri, Cette box n'est pas activé et est préte a l'etre. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?

Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...

Maxime J.

Maxime J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Maxime J.

Date: 30 mai 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Charles, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

IMG_5553.PNG

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: 320 ko

: 26 février 2026

: Traité

Réinitialisation box tahoma switch suite a un achat d'occasion et le vendeur ne me répond pas ?

Bonjour,  J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à me connecter, ni même à la configurer en Wi-Fi. Le code PIN est 2043-8572-6381.  Je lis sur le forum...

Florian H.

Florian H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Florian H.

Date: 26 février 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Florian, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Reinitialisation connectivity kit?

Bonjour, J ai acheté d occasion une box connectivity kit. Le vendeur n'a pas fait la suppression de compte, je ne peux donc pas l appairer. Pouvez vous me la réinitialiser...

Benoit T.

Benoit T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Benoit T.

Date: 16 janvier 2026

: il y a 5 mois

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjoue Karim, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 février 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Suppression lampe HUE impossible ?

Bonjour, Pourriez vous supprimer les deux lampes HUE dénommées : A supprimer Arrière A supprimer Avant Ces deux lampes ont été changées et déplacées / renommées et...

Christophe L.

Christophe L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe L.

Date: 24 février 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour sylvain :) super je n'avais pas encore eu de retour. Je suis tres content que cela refonctionne n'hesite pas a revenir vers moissi tu a d'autre demande. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 février 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Supprimer un compte Somfy en double sur la box Tahoma ?

Bonjour, J'ai une box TaHoma SWITCH qui est associée à 2 comptes : l'actuel et un ancien qui bugué. Je n'arrive pas à supprimer l'ancien compte. Du coup quand j'autorise les...

THIERRY E.

THIERRY E.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: THIERRY E.

Date: 26 février 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Thierry, Je ne comprend pas votre demande car actuellement il n'est pas possible lier 1 tahoma a 2 compte le multi-utilisateurs n'est pas actif pour le moment et sera...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 février 2026

: il y a 4 mois

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: 360 ko

: 23 juillet 2024

: Traité

Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?

Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,

Loic T.

Loic T.

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Nombre de réponses: 108 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Loic T.

Date: 23 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Robert, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 février 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

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: 1,8 Mo

: 21 février 2026

: Traité

Compte avec adresse mail non disponible

Bonjour, Je n’ai plus accès à mon adresse mail, perdu mot de passe. J’aimerai créer un nouveau compte et lié mon boîtier connexoon à mon compte. Le pb est qu’il me dis que...

Philippe

Philippe

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Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Philippe

Date: 21 février 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjoru Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 février 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison

Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...