Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je ne me souviens plus, malheureusement, et j'ai perdu le nom de sous domaine de mon alarme protexiom. le numero de ma centrale est 616316..merci de l' intervention...
Bonjour Maryse,
Ce n'est pas ce numéro.
Il est à 6 chiffres et commence par un 5 ou un 6 et se trouve sur une étiquette à l'intérieur de la centrale.
Bonne journée,
Bonjour,
Serait-il possible de réinitialiser ma box suite à un changement de propriétaire ?
Lors de la synchronisation, il m'est actuellement affiché que la box est déjà...
Bonjour Arnaud,
La box est toujours activé sur le compte de l'ancien propriétaire.
Créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail et demandez à l'ancien propriétaire de nous...
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer.
Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...
Bonjour
J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application.
Maintenant quand je veux me connecter pour la...
Bonjour Eric,
La box est toujours activé sur le compte de l'ancien propriétaire.
Créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail et demandez à l'ancien propriétaire de nous...
Bonjour, je viens d'aménager dans ma nouvelle maison où une box tahoma et installée le problème c'est que l'ancien propriétaire a pas fait le nécessaire pour supprimer son...
Bonjour Karim,
Créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail puis demandez à l'ancien propriétaire qu'il nous contacte pour transférer la box su votre compte.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité d'occasion, cependant, il est toujours associer au compte de l'ancien propriétaire, je me retrouve donc dans l'impossibilitée de le...