Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Perte d'accès à ma Box TAHOMA
Bonjour, Souhaitant changer de mot de passe, je suis arrivé sur une page me demandant le compte mail à utiliser. Depuis je n'ai plus accès à ma Box Tahoma, et après connexion...Bonjour Gilles, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Réinitialisation des récepteurs associés à un thermostat
Bonjour, Serait-il possible que vous supprimiez tous les récepteurs associés au thermostat Radio v2 de Pin 2052 0473 6961? Je rencontre un problème pour associer l’un d’eux à...Bonjour Gaël, La suppression des récepteur dans le thermostat ce fait par : - un appuie de 10 sec sur le bouton prog du récepteur (il faudra le faire sur les deux récepteurs)... -
Etat des piles détecteur de fumée
Bonsoir le forum, J'ai récemment installé un détecteur de fumée Ref 2401323C et l'ai associé à ma Tahoma. J'ai bien compris que ce détecteur fonctionne avec deux piles, l'une...Bonjour Patrice, Bonjour Patrick, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Liste radiateurs thermor compatible TaHoma ?
Bonjour et merci d’avance. La liste des radiateurs thermor compatible TaHoma figurant sur le site est différente de celle figurant sur le communiqué de presse somfy /thermor en...Bonjour Charles, Effectivement les Ingenio 3 font bien partie de la liste de compatibilité. il y a eu un manque dans la liste de compatibilité. Bonne journée. -
comm rompue entre tahoma et volets roulants
Bonjour, Actuellement ma tahoma ne communique plus avec mes volets roulants alors qu'elle communique avec l'alarme et d'autres types de peripherique IO ou RTS. J'ai eu beau...Bonjour Cédric, Votre tahoma est proche de votre box ADSL ou d'une Télé? Bonne journée. -
Volets roulants - ms-site-error
Bonjour, Depuis deux jours, il m'est de nouveau impossible d'actionner mes volets, que ce soit via l'api, le bouton physique ou l'application mobile. L'application...Bonjour Maxime, J'ai lancé une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur. pouvez vous me dire ci cela fonctionne avec votre application Connexoon. Bonne journée. -
Pergola Tilt IO et angle d'ouverture des lames sur Tahoma
Bonjour, J'ai ajouté sans problème ma pergola (Tilt IO) à ma Tahoma. Toutefois lorsque je souhaite régler les lames, l'angle d'ouverture ne correspond pas. Ma pergola a un...Bonjour a tous les deux, J'ai remonter l'informations au service développement. Bonne journée. -
Couplage Tahoma et Detecteur fumee
Bonjour, Samedi mon detecteur de fumee bippait toutes les minutes. Lecture de la notice. J'ai effectue le controle comme indique, tout etait correct. Je me tourne vers le...Bonjour Maxence, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Google home et Tahoma, association invisible ?
Bonjour, J'ai associé ma Tahoma et mon compte Google home. Google me dit que les produits sont associés mais je ne vois rien apparaître. Les 2 comptes ont la même adresse mail...Bonjour Frederic, Apres verification je vois bien un compte google associer a votre tahoma. je vois egalement que vous avez des motorisation profalux zigbee. les moteurs ne... -
Thermostat connecté V2 une erreur est survenue
Bonjour, je n'arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s'affiche à ma connexion. "Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion...re- bonjour a tous les deux, A votre service :) Bonne journée.
