Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Malgré plusieurs Reset , ma BOX TAHOMA reste avec un voyant vert
code PIN : 1211-7121-1067
Avez-vous une solution pour me permettre de re synchroniser ma BOX TAHOMA...
Bonjour, Quand j'essaye de connecter ma Tahoma switch avec Apple Homekit il me dit Pour ajouter cet accessoire à votre domicile vous devez d'abord le réinitialiser ? je ne sais...
Bonjour,
Nous avons redémarrer le chauffage (Hitachi) depuis quelques jours. Depuis, un message d'erreur dans le Tableau de bord ce message: "GlobalControl (auto, heat, 19)...
Bonjour Mathieu,
Effectivement il y a un bug en court sur les pac hitachi.
nos équipe travail dessus.
Je reviendrai vers vous dés que j'aurai plus d'informations.
Bonne...
Bonjour,
Nous avons supprimé le thermostat de notre compte TAHOMA car il était bloqué à 21°.
A présent, nous voudrions le ré-appairer et refaire toute la programmation mais...
Bonjour
J'ai une pac atlantic que j'ai voulu synchroniser avec Tahoma et Cozytouch
Mauvaise idée plus rien ne marche et les commandes apparaissent encore sur la tahoma...
Bonjour,
j'ai supprimé mes volets profalux sans me renseigner des conséquences.
je ne peux plus accéder au réseau afin de rajouter les volets et de fait , je n'ai plus rien...
bonjour Alexandre,
Effectivement Je pense également qu'il va falloir prendre contact avec votre installateur Profalux afin de faire la remise a zéro et le maillage de votre...
Bonjour,
Depuis peu mes deux velux sont hors portée radio avec un point d exclamation. J ai resynchronisé, et rien ne change la box et la v2 et voyant blanc bien connecté...
Bonjour Vincent,
J'ai lancer de nouveau une synchronisation avec votre boitier.
celui ci et il proche de votre box ADSL ou d'une télé.
si c'est le cas je vous invite a...
Bonjour,
Je dispose de 2 mobiles Android connectés à ma Tahoma Switch. Je peux piloter l'ensemble des volets roulants sur chacun des appareils.
Seulement depuis la fin...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Home Alarm. J'ai fait un test d'intrusion. J'ai bien reçu un mail. Par contre, je n'ai pas reçu de sms. Dans l'app Somfy Protect, je ne...
Bonjour,
La réponse de JACKY M hélas ne m'a pas permis de résoudre mon problème le lien vers la doc d'harmonisation des clés IO fait référence à une télécommande IO que je...
bonjour Remi,
Avez vous bien remis a zéro ce module HLRO? (bouton prog 10sec) avant de relancer l'appairage?
pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne...