Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour Quentin,
Je vous confirme que le bug qui empêchait le fonctionnement de OXIMO Solar IO a été résolu hier matin par une mise a jour de nos serveur.
Bonne journée.
Bonjour, Ma tahoma swicht était déconnecté à mon réveil internet box orange obligé de rétablir le Wi-Fi manuellement en appuyant sur le bouton centre passage du voyant en bleu...
Bonjour Yannick,
Normalement votre tahoma ce reconnecte automatiquement au wifi qui lui est enregistrer.
Vous n'avez pas de possibilité de le faire a distance.
Bonne journée.
Bonjour,
Lorsque je commande un volet roulant IO, ma box 4g perd la connexion internet durant quelque secondes.
Donc il m'est impossible d'ajouter les divers commandes des...
Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma Switch avec volet motorisés Somfy (Telis1). J'ai configuré la commande des volets et ceux-ce se désinstallent régulièrement. Ils faut que n'on...
Bonjour,
je viens d'installer 16 volets roulants IO.
7 sont raccordés au réseau électrique (somfy), 7 sont solaires (somfy) et enfin 2 velux solaires ssl.
j'ai également une...
Bonjour Brice,
Le bug qui empêchait le fonctionnement des motorisation OXIMO Solar IO a ete corriger hier matin suite a une mise a jour du serveur.
bonne journée.
Depuis quelques jours mon capteur Sunis IO reste figé à 1250 lux et semble ne plus remonter d'information. Ayant déjà eu ce même problème, j'avais désapairé le capteur et...
Bonjour Adrien,
j'ai lancer une resynchronisation de votre boitier mais cela ne semble pas corriger le problème.
Pouvez vous m'indique ou vous l'avez acheté.
et quand vous...
Bonjour,
depuis quelques jours, je n'arrive plus à commander mes volets avec mon connexoon.
Pouvez-vous m'aider, j'ai vu sur d'autres fils qu'un Yellow pouvait intervenir...
Bonjour,
Je n'arrive pas à programmer l'ouverture et la fermeture des volets depuis l'application Connexoon, soit c’est le matin ou le soir mais pas les deux et je ne peux pas...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 08/12, mes équipements apparaissent toujours sur l’application mais je ne peux plus les faire fonctionner.
Que puis-je faire ?
Vous...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de ma Tahoma du mercredi 8 décembre, plus rien ne fonctionne. Les équipements RTS & IO sont visibles, mais ils ne répondent pas. Quand je...