Déconnections box tahoma swicht

Bonsoir,
Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..
Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.
Pouvez-vous m’aider SVP?
Je vous laisse mon code Pin au cas où
2003-6136-7965

Bonne soirée
Cordialement
Flavien

Bonsoir Nicolas,
Merci pour votre conseil, le problème c’est que cela ne marche pas quand je reste appuyer sur reset le voyant du haut clignote rouge au bout d’un certain temps mais il repasse au orange directement je n’arrive même plus à connecter la box à l’application, impossible de changer le voyant orange de couleur, malgré tout débrancher pendant plusieurs minutes y compris la box internet.
Je ne sais plus quoi faire..

Bonjour je reçois des réponses sur ma boîte mail et sur le forum qui ne me concernent pas le demendeur est Flavien moi c'est yannick merci de corriger le problème cordialement

Bonjour,
J’ai refait une manipulation hier soir..
Après avoir débrancher les 2 boxes, je me suis également déconnecté de l’application tout cela pendant 5 bonnes minutes, j’ai rebranché la boxe internet une fois le wifi remis j’ai rebranché la box Tahoma dont le voyant en haut c’est mis directement en orange fixe, exactement comme avant que je débranche tout.
Je me reconnecte à mon compte sur l’application et le message qui va pas bien, «votre box n’est pas connectée à internet ».
Je clic sur reconfigurer mon réseau wifi mais rien se passe.
Je reste appuyer 1 bonne minute sur le bouton O du milieu à un certain moment le voyant orange passe au rouge pendant 1 seconde et il redevient directement au orange.
Pareil pour le bouton reset, je reste appuyé pendant 1 bonne minute et à un certain moment le voyant du bas de la box clignote en rouge mai après rien ne change..

J’ai perdu la connexion internet sur la tahoma alors que le wifi a toujours marché sans problème, pouvez vous me la reconfigurer sortie d’usine? Sa fait presque 2 semaines que j’essaie tout et rien pour trouver une solution mais je suis toujours au même point..

Dans l’attente d’une réponse, je vous souhaite une bonne soirée

Cordialement
Flavien

Bonjour Nicolas,
Vous avez raison en changeant l’adaptateur sa marche sans rien faire de plus, il n’a pas dû apprécier au bout de 6 mois d’utilisation..
En tout cas merci pour votre retour efficace!

J’ai une autre question , j’ai installer un récepteur universel IO pour commander les 2 portes de garages qui sont équipées de moteur like it pro 600 vous pouvez me faire un schéma de câblage svp car je ne comprends pas très bien? Je vous envoi le bornier avec un schéma du moteur
Bonne journée

Bonjour Nicolas,
D’accord juste pour être sûr, je prends un transformateur je dénude pour mettre son mon alimentation du boîtier (2 premiers files)
Et pour les 2 sorties contact sec du boîtier je me branche sur PB et GND du moteur de la porte? Peux importe si c’est la première ou 2e sortie du boîtier?
Merci pour vos précieux conseils

Bonne journée
Cordialement
Flavien