Forum Somfy

demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?

Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente...

gerard G.

gerard G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: gerard G.

Date: 3 mai 2026

: il y a 6 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Brice, Pour etre sur je doit transferer l'integalité de votre Tahoma V2 Vers la Tahoma Switch (compte compris)? bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 juillet 2026

: il y a 4 mois

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Connexoon lié à un compte ?

Bonjour, J'ai acheté une maison équipée de stores Somfy. Le propriétaire m'a laissé une petite box somfy pour les piloter via internet mais il ne se souvient ni de login ni...

Agata R.

Agata R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Agata R.

Date: 18 juillet 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Nicolas F.

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Pardon Agata, j'ai oublier de vous envoyer le message :/ je vois effectivement cette box activé mais en espagne (je n'ai pas plus d'information car je n'ai pas acces au...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 juillet 2026

: il y a 4 mois

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PXL_20250904_161614852.MP.jpg

: PXL_20250904_1616...

: 5,3 Mo

: 4 septembre 2025

: Traité

Remise à zéro box tahoma v2

Bonjour, J'ai acheté une box tahoma v2 d'occasion. Serait il possible de supprimer le compte de son ancien propriétaire pour que je puisse m'y connecter ? Pin...

JP G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: JP G.

Date: 4 septembre 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Dominique, ce n'etait pas le cas mais je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journé

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 juillet 2026

: il y a 4 mois

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Changement de compte TaHoma V2 entre l'ancien propriétaire et moi ?

Bonjour, Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...

JEROME S.

JEROME S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: JEROME S.

Date: 30 avril 2026

: il y a 6 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Ricardo, Il me faudra juste les 2 codes pin des 2 box. La nouvelle box Tahoma n'a pas besoin d'etre activé. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 juillet 2026

: il y a 4 mois

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Dissociation de compte pour une TaHoma switch achetée d'occasion

Bonjour, Je viens d'acheter une box TaHoma Switch d’occasion, mais il m’est impossible de l’ajouter à mon compte car elle est encore associée au compte de l’ancien...

Thierry

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thierry

Date: 23 mai 2026

: il y a 6 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Julien, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 juillet 2026

: il y a 4 mois

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image.png

: image.png

: 360 ko

: 23 juillet 2024

: Traité

Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?

Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,

Loic T.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Loic T.

Date: 23 juillet 2024

: il y a plus de 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Sulyvan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 juillet 2026

: il y a 4 mois

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: 17713502734128503...

: 1,9 Mo

: 17 février 2026

: Traité

Demande de réinitialisation de kit connectivité

Bonjour, Bonjour je viens d'acheter un kit connectivité d'occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend...

Jean-Louis Q.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jean-Louis Q.

Date: 17 février 2026

: il y a 9 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 juillet 2026

: il y a 4 mois

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Comment changer le compte associé à TaHoma Switch ?

Bonjour, J’aimerais installer la box TaHoma Switch mais la box est déjà rattaché à un compte. Pouvez vous la réinitialiser svp PIN 2030-0582-1175. Merci et bonne journée

Solene B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Solene B.

Date: 7 juillet 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Julien, Je vois que vous avez eu contact avec mon collegue Paul pour gerer votre SAV. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 juillet 2026

: il y a 4 mois

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coque somfy 20231111_173212.jpg

: coque somfy 20231...

: 1,2 Mo

: 21 novembre 2023

: Traité

Où trouver une coque Keygo ?

Bonjour, Le bouton central de la coque de mes 2 télécommandes keygo est endommagé avec le temps. Le plastique est fendu et je ne peux plus utiliser mes télécommandes...