Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Reinitialiser tahoma avec changement de propriétaire
Bonjour, Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens...Bonjour Arielle, D'après votre PIN la box n'est plus associée au compte de l'ancienne propriétaire , vous devrez pouvoir réactiver la box via votre application Tahoma By... -
Demande de réinitialisation - kit de connectivité déjà rattaché à un autre compte
Bonjour, J'ai acheté un kit connectivité sur le boncoin. Le vendeur l'a retiré de son application mais je pense qu'il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le...Bonjour Jean-Marie, Je vous confirme avoir faire le nécessaire. Bonne journée -
Problème appareillage volet roulant avec kit de connectivité
Bonjour Je rencontre un problème pour appareiller mes volets roulant smoove rs100 io à mon kit de connectivité. Les anciens propriétaires les avais déjà appareiller à une...Bonjour Hugo, Dans votre cas il sera nécessaire de remettre les RS100 à zéro. Vous trouverez la procédure ci dessous. FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une... -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Stéphane, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. Bonne journée -
Transfert clé IO de tahoma v2 vers tahoma swicth
Bonjour, Pourriez-vous svp m'aider pour transférer ma clé IO depuis ma Tahoma V2 (pin 1206-7373-4149) vers ma nouvelle Tahoma Switch (pin 2321-9306-7789) ? MerciBonjour Julien, Dans le cas ce n'est peut être pas le bon PIN , pouvez vous le revérifier s'il vous plait ? Bonne journée -
TAHOMA V2 Changement de Propriétaire ?
Bonjour, L'ancien propriétaire de notre maison incluant une box Tahoma V2 m'a confirmé la demande de suppression de son compte SOMFY début Avril 2026, or je n'arrive toujours...Bonjour Didier, Au vu des événements récents sur votre TaHoma V2, je me dois de confirmer la situation par e-mail avec l’ancien propriétaire. Je vous confirmerai par mail... -
Comment acheter des boutons télécommande Somfy keygo ?
Bonjour, Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central. Comment acheter des boutons pour régler mon problème ? Merci d'avance CordialementBonjour Emilie, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Transfert clé IO de tahoma v2 vers tahoma swicth
Bonjour, Pourriez-vous svp m'aider pour transférer ma clé IO depuis ma Tahoma V2 (pin 1206-7373-4149) vers ma nouvelle Tahoma Switch (pin 2321-9306-7789) ? MerciBonjour Julien, La Tahoma V2 n'est malheureusement plus enregistré sur nos serveurs ce qui rend le transfert de clé impossible. Bonne journée -
Changement de propriétaire de volets roulants somfy Tahoma?
Bonjour, Voici mon code pin : 1215-1546-1033 Car je viens d'emménager dans une maison avec un somfy tahoma et j'aimerais pouvoir commander mes volets à distance. Merci...Bonjour Virginie, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. bonne journée -
Réinitialisation Tahoma switch impossible
Bonjour, J'ai voulu réinitialiser ma Tahoma switch achetée d'occasion mais malgré toutes les tentatives de réinitialisation d'usine, cela n'a pas marché. A priori, la switch...Bonjour Feliciano, je vous confirme avoir fais le nécessaire. Bonne journée
