Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment changer le compte associé à TaHoma Switch ?

Bonjour,

J’aimerais installer la box TaHoma Switch mais la box est déjà rattaché à un compte.
Pouvez vous la réinitialiser svp PIN 2030-0582-1175.
Merci et bonne journée

Solene B.
Solene B.

Solene B.

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    Réponses

    Damien
    Damien

    Damien

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    Bonjour,
    J’ai fait l’acquisition de la box TaHoma Switch mais cette dernière est déjà rattachée à un compte. Est-il possible de la réinitialiser ? Code PIN 2052-4369-6098.
    Merci et bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Damien,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Kevin
    Kevin

    Kevin

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    Bonjour,

    J’aimerais installer la box TaHoma Switch mais la box est déjà rattaché à un compte.
    Pouvez vous la réinitialiser svp PIN 2060-4220-0941
    Merci et bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

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    Bonjour,

    je souhaite réinitialiser ma box TAHOMA code PIN 1202-3730-8025 pour changer le compte mail associé.

    Merci d'avance
    cordialement
    christophe

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Christophe,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    franck M.
    franck M.

    franck M.

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    Bonjour,
    Je souhaite réinitialiser ma box Tahoma PIn 1231-3895-5697 car je n'arrive pas à l'associer à mon compte Somfy et on me dit qu'elle est déjà activée. Merci d'Avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Franck,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

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    Bonjour,

    J’ai fait l’acquisition d'une TaHoma Box mais cette dernière est déjà rattachée à un compte. Est-il possible de la réinitialiser ? Code PIN 1228-8207-6631.

    Cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Julien,

    Il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte.

    Bonne journée,

    Thierry W.
    Thierry W.

    Thierry W.

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    Bonjour,

    J’aimerais installer la box TaHoma Switch mais la box est déjà rattaché à un compte.
    Pouvez vous la réinitialiser svp PIN2044-6887-6166

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjout Thierry,
    De mon coté je ne vois pas cette box lier a un compte.
    vous pouvez l'activer depuis l'application Tahoma by somfy.
    bonne journée

    Steff P.
    Steff P.

    Steff P.

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    Bonjour, J’aimerais installer la box TaHoma Switch mais la box est déjà rattaché à un compte. Pouvez vous la réinitialiser svp PIN 2032.5340.6694 Merci et bonne journée...

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Steff,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Steff P.
    Steff P.

    Steff P.

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    Bonjour, J’aimerais installer la box TaHoma Switch mais la box est déjà rattaché à un compte. Pouvez vous la réinitialiser svp PIN 2033.1655.1415 Merci et bonne journée...

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Steff,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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