Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Dissocier supprimer thermostat connecté somfy
Bonjour ! Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière... Code pin...- Anonyme
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Je reproduis bien le problème de mon coté. Par contre je ne peux à mon niveau rien faire de plus. j'ouvre un ticket dés demain matin et reviens vers vous quand j'ai eu les... -
Dissocier supprimer thermostat connecté somfy
Bonjour ! Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière... Code pin...- Anonyme
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laurent, je reviens vers vous par e-mail. -
Agrafes pour les sangles ?
Bonjour, J'ai acheté 3 stores Somfy pour motoriser mes volets. 1 RMS 1000 et 2 RMS 2000. Je ne comprends pas pourquoi il y'a 3 sangles dans le kit RMS 2000 et 2 agrafes...Bonjour Sebastien,Je vous conseil de regarder cette video toute l'installation y est expliquer et notamment pourquoi il y a 3 sangle et 2 agrafes.https://www.somfy... -
Thermostat connecté et détecteur ouverture de fenêtre ?
Le thermostat connecté référence 2401499 possède-t'il la fonction détecteur d'ouverture de fenêtre ? En effet je n'ai rien vu ni sur la notice ni sur l'application. Cette...Bonjour Jean-Luc, L'activation et la désactivation de la détection de fenetre fera partie de la prochaine mise à jour de l'application qui aura lieu au début du mois d'avril... -
Ma tahoma ne commande plus mes 7 volets roulants équipés en somfy RTS
J'ai 10 volets roulants pilotés avec une box Tahoma: 3 volets équipés somfy io ou je n'ai pas de problème. 7 volets équipés somfy rts qui ne fonctionnent plus avec ma...j'ai lancer une resynchronisation de votre tahoma. pouvez vous tester? Si cela ne change rien il faudra tester de supprimer un des volets roulants RTS et de le ré-enregistrer... -
besoin d'info avant achat connexoon ?
Bonjour à tous, je viens de faire installer 5 kit renovation RS 100 io avec pour chacun une telecommande SMOOVE RS100 io et une télécommande générale SITUO 5 io me permettant...Bonjour Matthieu, Depuis l'application faite une découverte des produits en choisissant : sans télécommande. Bonne journée. -
Dissocier supprimer thermostat connecté somfy
Bonjour ! Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière... Code pin...- Anonyme
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j'ai du mal a comprendre je ne vois plus de thermostat appairer a votre compte. pouvez vous allez dans le menu/mon compte/mon boitier et me donner le code pin. pour vérifier... -
je ne parvient pas a appairer mon volet somfy avec télecommande rts a ma box connexon ?
j'ai suivi la procedure indiquée et aucune réaction . lorsque j'appuie sur prog de la box 8 seconde mon volet ne réagit pas et sur mon application ios il n'i a pas de le bas...Bonjour Thierryremplissez le formulaire:https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiqueBonne journée. -
Dissocier supprimer thermostat connecté somfy
Bonjour ! Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière... Code pin...- Anonyme
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Bonjour Laurent, J'ai fais un recovery sur votre boitier. pouvez vous au passage supprimer les cookie et cache de votre navigateur internet. cela devrai résoudre votre petit... -
intégration de ma Somfy Home Alarm dans Tahoma
Bonjour, Lorsque j'ajoute ''Somfy Protect'' depuis l'onglet de configuration de ma Tahoma-->ma sécurité-->autre Somfy, je n'ai que la sirène intérieure qui s'intègre. Or, il...Bonjour Fabrice, en réalité c'est l'icone qui s'appel sirène intérieur. mais cette meme icone représente bien l'alarme de facon général. depuis l'interface et en cliquant...
