Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pb connexoon suite à MAJ du boitier
Bonjour, Suite à la mise à jour du boîtier réalisée mardi 14/07, je n'arrive plus à piloter les volets. J'ai ensuite supprimer les volets de l'interface sur l'application...Bonjour Jean, Je vous invite a faire la remise a zéro sur une de vos motorisation de volet roulant. J'imagine que la clef de sécurité IO n'est plus la même, ce reset permet de... -
Connexoon accès : je pars ne fonctionne pas ?
Bonjour, Comme dit dans le titre, la fonction je pars ne fonctionne pas alors que toutes les autres fonctions sont OK : je rentre, tout fermer, tout ouvrir.. où est le...Bonjour Jean Jacques, Pouvez vous m'indiquez quel action doit ce déclencher par rapport au scénario "je pars" bonne journée. -
Mail d'activation Thermostat connecté
Bonjour, Après plusieurs tentatives sur plusieurs boîtes mails, je ne reçois pas le mail d'activation pour mon thermostat connecté (PIN 1936-1599-0020). De fait, je n'ai pas...Bonjour David, J'ai supprimer votre compte thermostat connecter je vous invite a refaire l'activation de votre produit. Bonne journée. -
comment modifier un scénario ?
Bonjour, j'ai créé des scénarios sur ma box Tahoma (ouverture - fermeture volets roulants RTS). Je n'arrive pas à modifier les horaires que j'ai définis et qui ne sont plus...Bonjour Jean, vous pouvez modifier les horaires de déclenchement de vos scénario dans la partie "agenda" de tahoma puis dans la journée que vous avez créé. Bonne journée. -
Bridge Hue "0 équipement lumière Hue associé à votre passerelle"
Bonjour, Je viens de recevoir un bridge Hue que je voulais ajouter sur ma Tahoma. Tahoma détecte et reconnait le bridge Hue mais me signale "0 équipement lumière Hue sont...Bonjour Benji, A date ces nouveaux produits ne sont pas encore implémenté dans tahoma mais nos équipes travaille dessus. je n'ai pas de date d'intégration dans tahoma. Bonne... -
Connexoon modification type portail ?
Bonjour, Bon voilà autre chose, impossible de faire dire à mon portail qu'il s'agit d'un coulissant et pas d'un battant, j’ai beau demander la modification et faire OK rien...Jean jacques, J'ai fais une re-synchronisation de votre connexoon avec notre serveur. pouvez vous désinstaller / re-installer l'application et re-essayer. bonne journée. -
phase test tahoma ne marche pas
bonjour, je viens de recevoir ma box tahoma, j'ai créer un compte et arrive sur l'interface; jusque la tout va bien. ensuite viens le moment de la configuration, j'appui...Bonjour ludovic, Je vous invite a mettre ce volets roulants a mi-hauteur puis faire un appuie de 3sec sur la touche prog au dos de cette commande smoove origin et enfait de... -
Ajout d'un portail SGS501 à ma Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mon portail à ma box Tahoma. Tout se déroule correctement sauf lorsque je dois faire le test, rien ne se passe. En parcourant le forum j'ai...Bonjour thibault, Si ensuite avec une autre télécommande vous faite deux ouverture et fermeture du portail le voyant danger s'eteint? Bonne journée. -
Connexoon modification type portail ?
Bonjour, Bon voilà autre chose, impossible de faire dire à mon portail qu'il s'agit d'un coulissant et pas d'un battant, j’ai beau demander la modification et faire OK rien...Bonjour Jean-jacques, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon. Bonne journée. -
Smooth Io et Tahoma
Bonjour, J'ai fais réinitialiser la box tahoma que j'ai eu à l'achat de la maison. J'ai réussi à reconnecter les capteur d'entré (IO), présence (IO) après réinitialisation...Bonjour Valentin, Effectivement comme l'indique Jean-luc, il va falloir faire la remise a zéro de vos motorisation une par une afin de supprimer la clef de securité présente...
