Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 19453 réponses
- 187 meilleures réponses (1%)
-
Connexion thermostat radio
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter le gateway avec l'application de mon Smartphone. J'ai systématiquement un message d'erreur avec ma connexion Internet. Merci de votre...Bonjour Didier, le code pin que vous m'avez indiquer ne semble pas correct. pouvez vous me le re-communiquer. Bonne journée. -
Tahoma voyant rouge et points d'exclamation sur les volets ?
Bonjour, Après l'achat d'une tahoma j'ai enregistré dans l'application mes volets roulants. Mais il apparaît un symbole point d'exclamation sur tous les volets. J'ai fait un...Bonjour André, Pouvez vous m'indiquez si votre tahoma est proche de votre box ADSL (voir tres proche) si c'est le cas je vous invite a l'éloigner au maximum (1 m minimum) de... -
Thermostat somfy connecté
Bonjour,je possède dans mon appartement un thermostat connecté Somfy qui a déjà été identifié.pouvez vous svp me le réinitialiser afin que je puisse m'en servir !!code pin...Bonjour Cyril, Votre thermostat est en attente d'activation pour cela il faut cliquer sur le lien dans le mail que vous avez du recevoir et que je viens de vous refaire... -
le lanceur de scénario ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai eu plusieurs coupures d'électricité suite l'installation de luminaire, et depuis mes lanceurs de scenario ne lance plus les scénarios associés. Ils sont...Bonjour Fabrice, J'ai relancer une synchronisation de votre boitier. pouvez vous faire un test et me dire si cela n'a pas fonctionné a quel heur vous avez fait ce test. Bonne... -
Pas de déclenchement d'alarme sirènes intérieures
Bonjour, Des heures de manipulation sans résultat m'amènent vers vous. J'ai acquis et installé ces dernières semaines: Un Tahoma: Pin 1222-1100-2568 et au niveau sécurité 2...Bonjour Bertrand, La correction du bug n'a pas été faite. nos équipe travail toujours dessus. Bonne journée. -
Aucune commande individuelle IO reconnue..
Bonjour, J'ai installé la motorisation de 4 volet roulants IO avec commandes individuelles smoove origin IO et commande Situ 1 IO. Tout marche bien. Je viens d'installer une...Bonjour Daniel, la manipulation exacte pour l'option sans télécommande et de : mettre le volets a mi-hauteur puis prog sur le bouton pendant 3sec (va et vient du moteur) puis... -
vanne thermostatique
Bonjour, Je suis équipé de tahoma + vanne thermostatique Somfy, et le chauffage ne se coupe jamais ... j'ai bien configurer mes vannes avec le programme interne de la vanne...Bonjour Lorris, Pouvez vous m'indiquez ou vous avez acheter vos vannes et combien vous en avez. Bonne journée. -
Led rouge et verte tahoma V1
Bonjour, Je viens d'obtenir une tahoma V1. J'ai correctement effectué l'installation de celle ci, mais cependant la led rouge et la led verte persiste. J'ai donc essayé...Bonjour Anthony, Dans l'interface de gestion de votre freebox ( mafreebox.frebox.fr) pouvez vérifier sir le blocage des publicité est actif. cela a causé quelque problème par... -
Supprimer des équipement Zwave sur tahoma
Bonjour Un yellow petit il m'aider ? J'ai deux équipements Zwave défectueux que je ne peux plus supprimer avec la procédure d exclusion. Est il possible de supprimer les...Bonjour Yannick, J'ai supprimer vos deux prise Z-Wave. Bonne journée. -
Association Alexa / Connexoon impossible
Bonjour, J'ai voulu activer la Skill Somfy Tahoma Connexoon. Elle était déjà active, et fonctionnait très bien mais j'ai du la désactiver momentanément. Je ne peux plus...Bonjour Thierry, Je vois que vous avez réussi a vous reconnecter a votre compte Connexoon. Bonne journée.
