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L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

le lanceur de scénario ne fonctionne plus

Bonjour,
J'ai eu plusieurs coupures d'électricité suite l'installation de luminaire, et depuis mes lanceurs de scenario ne lance plus les scénarios associés. Ils sont correctement reconnus mais inefficaces lorsque j'appuie dessus. Par contre, marche parfaitement à partir de l'application smartphone ou Web, le scénario est bien lancé+.
J'ai supprimé le lanceur et je l'ai ajouté de nouveau (et re-parametré) mais cela ne change rien.

Merci d'avance de votre aide.

Fabrice C.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Fabrice C.
Date
28 décembre 2020
il y a plus de 2 ans
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Appuyez sur le bouton on/off à l'arrière du lanceur et testez. Est-ce que ça marche ? Sinon, est-ce que la led s'allume ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Fabrice C.
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    Bonjour,

    J'ai éteint et allumé le lanceur via le bouton on/off, et le lancement des scénarios ne fonctionne toujours pas.
    La LED s'allume normalement à chaque pression d'un des boutons.
    Merci.

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    Fabrice C.
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    Jean-Luc B.

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    Est-ce que vous entendez un bip quand vous appuyez sur on/off à l'arrière du lanceur ?

    Nom de l'auteur
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    OUi, j'entends plusieurs BIP en appuyant sur le bouton ON/OFF avant que celui ne s'éteigne ou s'allume.
    Merci.

    Nom de l'auteur
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    pouvez-vous faire des copies d'écran à partir de la console PC de la configuration des scénarios et des touches.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Veuillez trouver en pièce joint les captures d'écran.

    Merci.

    Scenario 2.jpg Scenario 2.jpg
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    28 décembre 2020
    Traité
    scenario 1.jpg scenario 1.jpg
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    Traité
    lanceur Parametre 2.jpg lanceur Parametre 2.jpg
    lanceur Parametre...
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    28 décembre 2020
    Traité
    lanceur Parametre 1.jpg lanceur Parametre 1.jpg
    lanceur Parametre...
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    28 décembre 2020
    Traité
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    Bonjour Fabrice

    Tout ça me semble correct. Je n'arrive pas à faire le lien entre coupures de courant et mal fonction du lanceur.

    Il faut attendre ici l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Fabrice C.
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    Merci quand même pour l'aide.
    Je vais attendre l'aide d'un Yellow.

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    Fabrice C.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Fabrice,

    Effectivement je confirme il n'y a pas de lien entre vos coupures de courant et le non fonctionnement du lanceur de scénario fonctionnant sur piles.

    Pouvez-vous m'indiquer le code pin de votre Tahoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour votre aide, le code PIN de ma box Tahoma est 1223-5997-9764.

    Bien à vous.

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    Nicolas F.

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    Bonjour Fabrice,

    Je ne trouve aucune Tahoma avec ce code pin, ce qui signifie que cette box Tahoma n'est pas activée sur le serveur Français et dans ce cas je ne pourrais obtenir aucune information ou peut être une erreur sur votre code pin ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
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    Fabrice C.
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    Ah oui, effectivement, je me suis trompé sur un chiffre, veuillez m'en excuser, voici le bon PIN : 1223-5977-9764.

    Merci.

    Bien à vous.

    Nom de l'auteur
    Fabrice C.
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    Bonjour,

    mon problème est toujours d'actualité, serait-il possible d'avoir le support d'un Yellow.
    Merci d'avance.

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    Bonjour Fabrice,
    J'ai relancer une synchronisation de votre boitier.
    pouvez vous faire un test et me dire si cela n'a pas fonctionné a quel heur vous avez fait ce test.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
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    Fabrice C.
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    Bonjour Nicolas,
    Après votre intervention avec la synchronisation, je confirme que le lanceur de scénario fonctionne à nouveau, sans un reparamétrage de celui-ci.

    Je vous remercie pour votre intervention.

    Fabrice.

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    Rémi B.
    Rémi B.

    Rémi B.

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    204 C rue des trois piliers
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    Marssac
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    aucune

    Bonjour,
    le lanceur de scénario ne fonctionne plus , j'ai fait un reset et toujours rien, ils fonctionnent manuellement avec l'apli ou le tel

    Merci

    Nom de l'auteur
    Rémi B.
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