Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer ma Tahoma, j'aimerai y ajouter mes volets roulant. Les moteurs filaire sont Somfy mais mes boitier de commande sont de la marque EVENO, commande...
Bonjour Mickael,
Je vous invite a vous rapprocher de EVENO car il est possible que vos volets soit ajoutable dans Tahoma avec le simple ajout d'un dongle USB sur celle-ci...
Bonjour,
Mon boîtier Connexoon ne veut pas s'appairer à la motorisation de ma porte de garage Dexxo Smart io. L'appairage télécommande / Connexoon (prog/prog) est inopérante...
Bonjour Mathieu,
Votre connexoon est elle proche de votre box adsl? car cela ressemble a un problème d’interférence.
Pouvez vous me communiquer également le code pin de votre...
Bonjour,
J'ai une sirène d'intérieur io livrée avec Tahoma serenity.
Elle est associée à la box tahoma et est dans la liste de protection active.
J'ai réglé le temps de...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment enlever le bip de désarmement sur ma base serenity.
Dans les réglages sur somfy-connect.com il n’y a pourtant pas de bip sélectionné...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma.
Des dizaines de fois par jour, je recois cet email :
Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible.
Ce message est envoyé par...
Bonjour Benjamin,
Nous ne faisons pas la vente de cette batterie.
toutefois avec les reference dessus vous devez pouvoir en trouvez une similaire chez un electronicien.
Bonne...
BONJOUR, Suite a L'ajout d'un Radiateur Thermor, J'ai rencontré un Problème et J'ai des Equipements IO qui restent dans mon Application et Impossible de les Supprimer Point...
Bonjour, alors qu'il y a quelques semaines cela fonctionnait sans problème j'ai constaté que mon application Legrand me signalait ne plus réussir a se connecter à mes volets...
Bonjour
Connexion impossible depuis quelques jours. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilisateur est incorrect. Après verification sur mon compte...
Bonjour Daniel,
Une mise a jour de l'app Connexoon a été effectué.
pouvez vous vérifier si votre application c'est bien mise a jour et si le problème a été corrigé.
Bonne...
Bonjour
J'ai installé un répétiteur Wi-Fi et ma connexion n'étant plus sur le même réseau que précédemment.
Je dois réinitialiser mon thermostat connecté qui a déjà été activé...
Bonjour alain,
s'il fonctionne correctement dans votre application thermostat connecté,
dans tahoma il faudra le supprimer puis le réinstaller.
Bonne journée.