Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour suite à l’enregistrement de ma tahoma sur votre site Somfy on m’informe que le code pin est correct mais que la tahoma est déjà activé pouvez-vous m’aider à modifier ce...
Bonjour Etienne,
je vous confirme le transfert de votre tahoma sur le compte que vous souhaitiez.
Je me suis permis de supprimer votre message précèdent car il n'est pas...
Depuis ce matin lorsque je veux me connecter à l’application thermostat connecté. mon identifiant et mon mot de passe sont demandés et après tentative de connexion j'ai le...
Depuis ce matin lorsque je veux me connecter à l’application thermostat connecté. mon identifiant et mon mot de passe sont demandés et après tentative de connexion j'ai le...
Bonjour,
Sur le site tahoma j'ai réglé la valeur de l'offset à +2 sur une de mes vannes.
J'ai voulu le rechanger mais impossible d'avoir accès au curseur. Cela fonctionne sur...
Bonjour Christophe,
j'ai vu que vous aviez pris contact avec mes collègues de l'assistance technique par téléphone ce jour.
Le bug est toujours en court de résolution coté...
Bonjour,
Je tente pour la première fois d'utiliser une box Connexoon mais depuis l'app je suis toujours sur un écran qui me dit que je dois faire une mise a jour majeure...
Bonjour Jean-charles,
Je ne peu pas de mon coté faire de modification et de transfert de serveur a serveur car comme je vous l'ai indiqué je n'ai pas accès a celui-ci...
Bonjour,
Je ne parviens pas à associer un nouveau plafonnier à ma tahoma. Je ne parviens pas non plus à supprimer un ancien plafonnier nommé "A supprimer" et une lampe nommée...
Bonjour,
Je souhaiterai installer des vannes thermostatiques connectées de chez Honeywell .
De souvenir, à une époque les protocoles de communication entre les deux était...
Bonjour.
Je viens de changer ma chaudiere au gaz leblanc pr mettre une atlantic NAEMA 2 DUO 25/35.
J aimerai savoir si elle est compatible avec mon thermostat conecté radio...
Bonjour suite à l’enregistrement de ma tahoma sur votre site Somfy on m’informe que le code pin est correct mais que la tahoma est déjà activé pouvez-vous m’aider à modifier ce...