Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ajout plafonnier Hue impossible?

Bonjour,
Je ne parviens pas à associer un nouveau plafonnier à ma tahoma. Je ne parviens pas non plus à supprimer un ancien plafonnier nommé "A supprimer" et une lampe nommée "A supprimer 2". Les autres lampes Hue sont toujours activables et déactivables par le PC et l'application mobile Tahoma et l'app Hue.
Je donne le Pin de la box afin qu'un Yellow puisse y acceder. Code Pin 1215-3721-8008.
Cordialement.
Gaetan

Gaetan S.
Gaetan S.

Gaetan S.

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    Réponses

    Bonjour Gaetan,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Gaetan S.
    Gaetan S.

    Gaetan S.

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    Bonjour Nicolas,

    J'ai pu associer "Lanterne buanderie" mais le plafonnier Hue type "Aurelle" toujours pas. La lampe "supprimer" devrait également être supprimée. Pourquoi est-ce impossible de faire cela soi-même?
    Code pin de la box : 1215-3721-8008
    Merci pour votre aide.

    Gaetan.

    Bonjour Gaetan,
    Cette lampe semble etre toujours présente dans un scénario/agenda, je ne peu donc pas la supprimer.
    concernant le plafonnier hue il est bien enregistré dans votre application HUE et fonctionne?
    Bonne journée.

    Gaetan S.
    Gaetan S.

    Gaetan S.

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    Bonjour Nicolas,

    J'ai enlevé la lampe "supprimé" des scénarios.
    Le plafonnier Hue type "Aurelle" fonctionne parfaitement et c'est associé facilement dans l'application Hue en indiquant son n° de série.
    Merci pour votre aide.
    Gaetan.

    Bonjour Gaetan,
    j'ai bien supprimer l'ampoule HUE.
    Concernant le plafonnier j'ai relancer une decouverte des equipement.
    Est il apparu?
    Bonne journée.

    Gaetan S.
    Gaetan S.

    Gaetan S.

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    Bonjour Nicolas,

    Non toujours pas de plafonnier. :(
    Pour info supprimer ne fonctionne que pour le bridge Hue pas pour le reste! Normal.

    Bav.
    Gaetan

    Bonjour Gaetan,
    Dans ce cas il va falloir supprimer le pont HUE de tahoma et le ré-enregistrer.
    Bonne journée.

    Gaetan S.
    Gaetan S.

    Gaetan S.

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    Bonjour Nicolas,
    J'ai pu supprimer le pont Hue sans problème. Je l'ai ensuite réinstallé sur Tahoma sans problème avec 2 lampes mais le plafonnier toujours pas!

    Bav.
    Gaetan.

    Gaetan,
    J'ouvre un ticket de mon coté a ce sujet dans ce cas.
    Je reviens vers vous dés que j'ai des informations.
    Bonne soirée.

    Bonjour Gaetan,
    J'ai eu retour concernant votre demande.
    A ce jour les plafonnier HUE n'ont pas encore ete intégré dans tahoma.
    J'ai fais la demande pour que cela arrive au plus vite ( tout comme les applique HUE)
    Bonne journée.

    Gaetan S.
    Gaetan S.

    Gaetan S.

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    Bonjour Nicolas,
    Merci pour l'information, je suppose que cela sera ainsi avec toutes les nouveautés.

    Cordialement.

    Gaetan.

    Vincent E.
    Vincent E.

    Vincent E.

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    Bonjour, je rebondis sur cette question.
    Peut on associer les philips hue sur un canal dans le visiophone V500 IO ?
    j'ai bien réussi à intégrer mes volets roulants IO.
    merci.
    Vincent

    Bonjour Vincent,
    Non cela n'est pas possible.
    Bonne journée.

    Gaetan S.
    Gaetan S.

    Gaetan S.

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    Bonjour Nicolas,

    Le plafonnier Hue type "Aurelle" n'est toujours pas reconnu par Tahoma. Avez vous une information concernant un délais d'intégration?

    Cordialement.

    Gaetan

    Bonjour Gaetan,
    Je n'ai pas d'information pour le moment concernant ces nouvelles intégration.
    Bonne journée.

    Gaetan S.
    Gaetan S.

    Gaetan S.

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    Bonjour Nicolas,

    Cela fait déjà 9 mois que le problème a été signalé et toujours pas la possibilité d'ajouter le plafonnier! Vous est il possible de vous renseigner?

    Bav.

    Gaetan.

    Bonjour Gaetan,
    Je n'ai pas plus d'information concernant ces intégrations.
    Bonne journée.

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