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Perte de mon identifiant Somfy.net – Alarme Protexiom

Bonjour, Je possède une alarme Somfy Protexiom qui fonctionne parfaitement, mais je ne retrouve plus l'identifiant de mon compte Somfy.net. Je ne peux donc plus me connecter...

Nicolas P.

Nicolas P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas P.

Date: 8 juillet 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Nicolas, Voici votre nom de sous domaine : grelonnico.alarmsomfy.eu Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 juillet 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Réinitialiser ma box TaHoma switch pour refaire l’installation?

Bonjour, Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements. Merci pour votre aide. Merci,

Athman B.

Athman B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Athman B.

Date: 1 mars 2026

: il y a 8 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Pascal, Il aurai mieux fallu m'expliquer ca avant. c'est lier a la clef de securite IO qui est dans vos moteur et qui devais etre la meme que votre Tahoma. maintenant que la...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 juillet 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Suppression tahoma pour installation d une tahoma switch

Bonjour, Je voudrais supprimer une tahoma dont le code pin est 1204-4327-7606 pour la remplacer par une tahoma switch. Merci,

Roger B.

Roger B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Roger B.

Date: 3 juillet 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Roger, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 juillet 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

problème de connexion du kit de connectivité ?

Bonjour, je viens de recevoir le kit de connectivité que j'ai acheté sur Amazon impossible de me connecté ,j'ai suivi les conseils du forum ( débranché, reset ,forcé à 2...

Pascal

Pascal

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Pascal

Date: 21 mars 2026

: il y a 8 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Remy, J'etais passé a coté de votre message. J'ai fais une manipulation pouvez vous ressayer? Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 juillet 2026

: il y a 4 mois

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suppression SONOS sur TAHOMA ?

Bonjour, Pouvez vous supprimer SONOS sur mon installation ? Code PIN 1201-6178-2538 Merci Bonne journée Merci,

CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: CHRISTOPHE B.

Date: 27 mars 2026

: il y a 8 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Quentin, j vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 juillet 2026

: il y a 4 mois

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suppression SONOS sur TAHOMA ?

Bonjour, Pouvez vous supprimer SONOS sur mon installation ? Code PIN 1201-6178-2538 Merci Bonne journée Merci,

CHRISTOPHE B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: CHRISTOPHE B.

Date: 27 mars 2026

: il y a 8 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 juillet 2026

: il y a 4 mois

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suppression SONOS sur TAHOMA ?

Bonjour, Pouvez vous supprimer SONOS sur mon installation ? Code PIN 1201-6178-2538 Merci Bonne journée Merci,

CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: CHRISTOPHE B.

Date: 27 mars 2026

: il y a 8 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Eric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 juillet 2026

: il y a 4 mois

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kit de connexion.jpg

: kit de connexion.jpg

: 120 ko

: 9 juillet 2026

: Traité

supprimer mon compte d'un kit déconnexion

Bonjour, je voudrais dissocier mon kit de connexion de mon compte pour le remplacer par une box switch. Merci, PIN 2106-5201-2022

sylvain

sylvain

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: sylvain

Date: 9 juillet 2026

: il y a 4 mois

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour sylvain, J'ai fais le necessaire et j'ai sauvegarder votre clef de securité. Je vous invite a activer votre tahoma switch puis a revenir vers moi pour que je puisse...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 juillet 2026

: il y a 4 mois

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Suppression d'une ancien box TAHOMA V2 pour pouvoir installer une TAHOMA switch dans une nouvelle maison

Bonjour, Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il...

Erick H.

Erick H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Erick H.

Date: 16 mai 2026

: il y a 6 mois

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour gilles, Je vous confirme avoir transferer la tahoma V2 sur votre Tahoma Switch compte compris . Je vous invite a vous connecter dessus depuis l'application Tahoma By...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 juillet 2026

: il y a 4 mois

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Réinitialiser ma box TaHoma switch pour refaire l’installation?

Bonjour, Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements. Merci pour votre aide. Merci,