Perte de mon identifiant Somfy.net – Alarme Protexiom

Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Protexiom qui fonctionne parfaitement, mais je ne retrouve plus l'identifiant de mon compte Somfy.net. Je ne peux donc plus me connecter pour accéder à mon installation à distance.
Existe-t-il un moyen de retrouver mon identifiant à partir du numéro de série de la centrale ou de mes coordonnées ? Si nécessaire, je peux communiquer toutes les informations permettant de vérifier que je suis bien le propriétaire de l'installation.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement, Nicolas
Merci,