Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de mon identifiant Somfy.net – Alarme Protexiom

Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Protexiom qui fonctionne parfaitement, mais je ne retrouve plus l'identifiant de mon compte Somfy.net. Je ne peux donc plus me connecter pour accéder à mon installation à distance.
Existe-t-il un moyen de retrouver mon identifiant à partir du numéro de série de la centrale ou de mes coordonnées ? Si nécessaire, je peux communiquer toutes les informations permettant de vérifier que je suis bien le propriétaire de l'installation.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement, Nicolas
Merci,

Nicolas P.
Nicolas P.

Nicolas P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Poster le N° de la centrale qui commence par 5 ou 6 et qui est sur le coté du boitier.

    Nicolas P.
    Nicolas P.

    Nicolas P.

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    Bonjour
    628630

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    Voici votre nom de sous domaine : grelonnico.alarmsomfy.eu
    Bonne journée

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