Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Réinitialiser un connexoon ?
Bonjour, On m a cédé une box connexoon mais le compte est toujours associé pouvez la Réinitialiser ? Code pin 0403-1370-4533 D avance merci Merci,Bonjour Alex, Merci de m'envoyer une photo de l'étiquette de votre box où apparaît le PIN. -
Suppression compte Tahoma de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...Bonjour Mehdy, Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne journée, -
Access au TaHoma V2 repris
Bonjour, J'ai acheté un TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651) qui est encore associé à l'ancienne propriétaire. Pourriez vous m'aider? Merci,Bonjour Luis, Je vous confirme que le compte de l'ancien propriétaire est bien toujours lié. Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens... -
Réinitialisation Box Connexoon (Achat d'occasion) ?
Bonjour, Je viens de recevoir une connexoon achetée d'occasion, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire n'a plus l'accès... Pourriez-vous la...Bonjour Emmanuel, Cette box n'est pas activée. Bonne journée, -
Suite emménagement récuperation acces tahoma box
Bonjour a tous et merci de m'accueillir sur ce forum ! Ma femme et moi venont d'emménager dans une maison equipée par du Somfy. La maison possede notament un systeme...Bonjour à tous, Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne journée, -
Impossible de me connecter à mon compte TaHoma
Bonjour, Depuis quelques jours, mon compte TaHoma s’est déconnecté sans raison et je ne parviens plus à me reconnecter. Malgré plusieurs réinitialisations de mot de passe...Bonjour François, Le service est bien ouvert, il été seulement fermé entre 12h30 et 13h30. Oui vous pouvez donner votre PIN ici. Bonne journée, -
Comment transférer d’un kit de connectivité vers tahoma ?
Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail. Serait-il possible de faire migrer...Bonjour David, Activez votre Switch sur un autre mail que le kit. Une fois la Switch connectée appuyez sur le prog en dessous 3s et revenez vers moi afin que je transfère vos... -
Comment faire le transfère de clé IO de votre V1 vers une Switch ?
Bonjour, je viens d'aquerir une TAHOMA Switch et je soufaite faire le transfère de clé IO de ma V1 vers ma Switch, comment faut il proceder ? vais je concerver tous mes...Bonjour Stéphane, J'ai transféré vos équipements Io sur votre Switch. Bonne journée, -
perte du nom de sous-domaine
Bonjour, je ne me souviens plus, malheureusement, et j'ai perdu le nom de sous domaine de mon alarme protexiom. le numero de ma centrale est 616316..merci de l' intervention...Bonjour Maryse, Communiquez moi le numéro de votre centrale à 6 chiffres noté sur votre centrale. Merci, -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Clément, Commencez par remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet. Bonne journée,
