Forum Somfy

Comment dissocier une Tahoma Switch d'un compte utilisateur ?

Bonjour, Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné) Comment faire ? Box n° 2077-9449-0686

Laurent C.

Laurent C.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 308 fois

Nombre de réponses: 45 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent C.

Date: 5 mars 2026

: il y a 6 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Francis, Pouvez vous ressayer. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 mars 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

Screenshot_20250710_205353_TaHoma.jpg

: Screenshot_202507...

: 230 ko

: 10 juillet 2025

: Traité

Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"

Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...

Guillaume A.

Guillaume A.

Niveau: 1

251 / 750
points

Consultations: consultée 1920 fois

Nombre de réponses: 93 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Guillaume A.

Date: 10 juillet 2025

: il y a environ un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Christophe, Pouvez vous ressayer. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 mars 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

Compte lié sur une Tahoma Switch alors qu'elle est neuve?

Bonjour, Je me permet de vous écrire car je viens de rentrer dans ma maison neuve équipé tout en Somfy et avec une Tahoma Switch neuve. Je souhaitais l'installer mais à...

Didier B.

Didier B.

Niveau: 0

11 / 100
points

Consultations: consultée 94 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Didier B.

Date: 28 mars 2026

: il y a 5 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Didier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 mars 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

Supprimer le compte SOMFY d'un ancien propriétaire

Bonjour, Je souhaite supprimer le compte de l'ancien propriétaire affilié au numéro de centrale suivant : 588839 Merci d'avance. Cordialement

Abel-Bastien T.

Abel-Bastien T.

Niveau: 0

69 / 100
points

Consultations: consultée 208 fois

Nombre de réponses: 20 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Abel-Bastien T.

Date: 26 février 2026

: il y a 6 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jeremy, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 mars 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

aucune box TaHoma rattaché à ce compte ?

Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ? Deuxieme question l'adresse mail de mon compte...

Pascal C.

Pascal C.

Niveau: 0

24 / 100
points

Consultations: consultée 368 fois

Nombre de réponses: 59 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pascal C.

Date: 27 mars 2026

: il y a 5 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Pascal, J'ai dissocier la tahoma du compte et je vous invite a la réactiver bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 mars 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

Changement compte tahoma switch ?

Bonjour, J'ai besoin de changer l'association du compte de ma tahoma switch (2034-2635-8243) Je veux la relier a l'adresse mail utilisée par ce compte, je n'ai plus access...

Regine C.

Regine C.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 203 fois

Nombre de réponses: 16 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Regine C.

Date: 8 février 2026

: il y a 7 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 mars 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

Perte de l'association de mes télécommandes

Bonjour, J'ai acquis récemment la box Tahoma switch et réussi à associer mes 6 volets roulants et cela fonctionne depuis l'application. Malheureusement dans l'opération...

MrJef63

MrJef63

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 63 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Volet

Nom de l'auteur: MrJef63

Date: 28 mars 2026

: il y a 5 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour MrJef63, Pour cette manipulation il sera difficile de vous aider par le biais du forum. Je vous invite a prendre contact -quand vous etes sur place- avec mes collegues...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 mars 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

Commande pour volets autre marque

J'ai acheté deux volets roulants de marque "francecombi" avec télécommande, je me suis trompé lors cette commande car le reste de la maison sont des "Somfy RTS", pouvez vous me...

Jean Charles G.

Jean Charles G.

Niveau: 1

136 / 750
points

Consultations: consultée 790 fois

Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean Charles G.

Date: 30 décembre 2014

: il y a plus de 11 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Patrick, Si il ne s'agit pas de moteur radio somfy IO ou RTS : non pour les modele filaire si les réglage de fin de course son intégré a la tete du moteur vous pouvez ajouter...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 mars 2026

: il y a 5 mois

réponse: r

activation Mode développeur ?

Bonjour, merci de bien vouloir activer le mode développeur de ma box , code pin: 2118-9889-1840 j'espere que cette info est suffisante. Bien cordialement, Merci,