Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma obsolete?
Bonjour, Suite a un reset de ma tahoma, lors de l'activation on me dit qu'elle est obsolete. Cette derniere fonctionnait tres bien, je l'avais acheter en 2017. Code pin 0204...Bonjour Florent, Si vous avez bien un message vous l'indiquant lors du reset de la box. Aucune activation de box n'est possible depuis Tahomalink et ce depuis Juillet et nous... -
Bonjour pouvez vous réinitialiser ma box connexoon
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipé d'une box connexoon. Les anciens propriétaires ne sont pas en mesure de réinitialisé l'installation. Pourriez vous...Bonjour Kevin, Je vois que désormais votre box est bien rattachée à votre compte. Bonne journée, -
Remplacement d’un détecteur de présence SOMFY 2400439 pour Protexiom
Bonjour, Je dois remplacer un détecteur de présence défectueux pour mon système Protexiom ; il n’est plus sous garantie ; il se déclenche intempestivement. Sur le site de...Bonjour Loïc, Il semble en effet que celui-ci soit défectueux. Cependant, nous n'auront plus de produit de remplacement. Bonne journée, -
Remplacement en SAV Boitier - Télécommande Multi Application
Bonjour, Je possède 2 télécommandes Multi application qui présentent le même problème après quelques années d'utilisation: le suport du bouton "Code" dans le couvercle du...Patrick, Afin de voir ce qu'il est possible de faire, merci de me communiquer vos coordonnées postales. Merci, -
Remplacement en SAV Boitier - Télécommande Multi Application
Bonjour, Je possède 2 télécommandes Multi application qui présentent le même problème après quelques années d'utilisation: le suport du bouton "Code" dans le couvercle du...Bonjour Patrick, Je vous contacte par mail. Merci, -
Plusieurs défauts "combinés" ou "simultannés" sur Alarme PROTEXIOM
Bonjour à tous, sur mon interface TAHOMA sur PC, j'ai ce message qui s'affiche sur l'icône de l'alarme : "l'équipement semble hors de portée radio, vérifiez qu'il est bien sous...Bonjour Paul, Vous vous connectez via votre adresse IP ou votre sous-domaine? Quand avez-vous acheté cette batterie? Merci, -
Connecter Tahoma sur 2 telephones mobiles ?
Bonjour, Comment faire pour faire agir Tahoma avec 2 telephones mobiles ? est-ce possible d'assurer les commandes sur 2 mobiles différents ? Merci,Nicolas, Je ne vois aucun problème sur la box ou le compte, veuillez effectuer les manipulations ci-dessous sur votre smartphone: Accédez à Réglages > Applications > Safari... -
Impossible de se connecter a la tahoma switch
Bonjour, J'ai acheté la tahoma switch d'occasion dans un magasin leroy merlin mais elle etait affilié à un autre mail mais impossible pour les conseillers de me donner des...Virginie, Vous avez pu tester via un autre Smartphone? Merci, -
Box Tahoma déjà associée à un compte, comment faire ?
Bonjour, Nous venons d'emménager dans une nouvelles maison équipée d'une Tahoma v2. L'ex propriétaire a tout désinstaller mais quand j'essaye de créer mon installation, cela...Arnaud, Dans ce cas, demandez lui de nous contacter via ce forum. Bonne journée, -
Box Tahoma déjà activée, comment me connecter ?
Bonjour, Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...Bonjour Yohann, Je vois que la box est désormais liée à votre compte. Bonne journée,
