Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ?
Le...
Bonsoir,
Je viens de refaire l'appairage de mon module pour volet roulant car il ne fonctionnait plus mais je ne parvient pas a enlever l'ancienne icône ainsi que tout les...
Bonjour,
I can no longer access Tahoma switch from app in France; it doesn’t recognise email (of previous conciergerie) and password I used to use. When I try to set it up as...
Bonjour,
Je repose ma question car pour ça ne fonctionne toujours pas.
Ce matin la connexion à ma box tahoma est impossible. J’ai désinstallé l’application TaHoma, puis je...
Bonjour,
Je repose ma question car pour ça ne fonctionne toujours pas.
Ce matin la connexion à ma box tahoma est impossible. J’ai désinstallé l’application TaHoma, puis je...
Bonjour Anthony,
Il ne s'agut pas d'une Tahoma V1 mais d'un connexoon.
Pouvez vous me poster une photo de l'etiquette qui ce trouve dessous?
Bonne journée
Bonjour, je souhaite aller dans le menu " paramètres " sur l'appli Tahoma switch, mais en appuyant sur les 3 petits points, rien ne se passe. Je crains que ce soit mon téléphone...
Bonjour Frédéric,
Avez vous bien fais la mise a jour de l'application Tahoma By Somfy en 2.4 et/ou essayer de la désinstaller / réinstaller.
bonne journée
Bonjour Quentin
Merci pour votre retour
J'ai bien compris que pour passer en automatique il faut appuyer sur le petit bouton. Mais l'heure n'est à jour je ne trouve pas...
Bonjour,
Ma box Tahoma V2 ayant lâché (port USB cassé), j'ai acheté un kit de connectivité.
Je pensais pouvoir enregistrer mes volets un à un sur le nouveau kit mais cela...
Bonjour Thomas,
Il ne m'est pas possible de faire des transfert de clef IO depuis le serveur de la Tahoma V2 vers un kit de connectivité. (son architecture ne le permet pas)...