Bonjour a tous,
Lorsque j'essaye de me connecter à mon espace sur Somfy connect, le message suivant apparait "erreur au niveau du serveur", je clique sur "OK" puis un autre...
Bonjour,
Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 .
Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à la migration de mon compte vers la nouvelle application TaHoma by Somfy.
Je possède une box TaHoma V2 avec un dongle radio...
Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai récupéré ma tahoma de l'ancienne maison, l'acquéreur n'en voulant pas
Je n'arrive pas à la rattacher à mon nouveau compte :
Code PIN...
Bonjour,
Je viens une maison et j'ai récupéré la Tahoma du propriétaire précédent. Le code PIN est 1226-2300-2997.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour que cette box...
Bonjour,
L'ancien utilisateur de la box conexoon a déménagé. Je souhaiterais connecter la box à mon compte utilisateur. Pouvez-vous m'aider svp?
Merci,
Selvi
Bonjour Emmanuel,
Car le propriétaire actuel à le même nom que vous et que la box a été utilisée récemment.
Nous ne pouvons donc pas la transférer sans son accord.
Bonne...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison possedant un portail automatique, les anciens propriétaires ont laissé le boîtier TaHoma mais il est toujours rattaché à leurs compte...
Bonjour Thomas,
Il va falloir créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr et que l'ancien propriétaire nous contacte pour vous transférer la box.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté une box tahoma Liberty d'occasion et je n'arrive pas à me connecter sur l'application tahoma. Il y a sûrement un compte ouvert avec le code 02 10 11 42 83...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...