Passage de box connexoon vers Tahoma switch

Bonjour Ludo
Vous savez que vous pouvez transformer votre Connexoon en Tahoma. Voir lien suivant
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

En fait la connexoom ne supporte pas le protocole rts , c'est pour ça que je passe sur la switch .
Sinon je serais resté sur la connexoom qui me suffit amplement.

Bonjour Nicolas,
Merci de votre intervention.
Malgré tout, je n'arrive pas à me connecter à ma tahoma.
J'avais créé un compte avec une autre adresse mail.
Cela ne fonctionnant pas, j'ai demandé la suppression de ce compte mais lorsque je veux créer un nouveau compte, la tahoma m'indique qu'elle déjà affiliée à un compte.
Bref, Je suis bloqué...

avez vous une solution à me proposer ?

Merci Nicolas,
Après avoir créé un nouveau compte mail pour la tahoma, tout fonctionne à merveille.

Merci beaucoup pour vos interventions rapides et efficaces.

Bonne continuation

Bonjour, depuis hier je ne peux plus me connecter à l'application tahoma de ma switch.
L'application me connecte inexorablement à la conexoom que je n'utilise plus depuis que je l'ai remplacée par la switch.
Quel est ce nouveau délire de somfy ?
PIN de ma switch : 2016-5203-4385

Pouvez-vous rétablir la situation s'il vous plaît ?

D'avance merci

Cordialement

Bonjour
Vous êtes sûr que vous utilisez la bonne adresse mail.
En général une box égal une adresse.

Je ne sais pas, d'habitude la connection à l'application se fait automatiquement et d'un coup ça ne fonctionne plus alors que je n'ai absolument rien modifié.
Pouvez-vous m'indiquer si il y a une autre adresse mail ?
La seule autre boite mail que j'utilise n'est pas reconnue.