Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Réinitialiser ma box TaHoma switch pour refaire l’installation?
Bonjour, Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements. Merci pour votre aide. Merci,Bonjour Patrick, Je vois que vous avez reussi a acitver votre Tahoma. Bonne journée -
Connexion impossible à ma box Tahoma
Bonjour, Je repose ma question car pour ça ne fonctionne toujours pas. Ce matin la connexion à ma box tahoma est impossible. J’ai désinstallé l’application TaHoma, puis je...Bonjour Michel, Je vois que vous avez reussi a vous reconnecter. bonne journée -
Migration des donnés de connexoon à tahoma switch
Bonjour, Je vous contact pour effectuer un transfert de mes équipements connexoon à ma box tahoma switch. J’ai effectué la manipulation gestion de clé IO mais sans succès… il...julien, Je pense qu'il va falloir relancer l'appairage de votre pac dans la tahoma. J'ai transferer l'ancienne clef de securité. Bonne journée -
Configuration impossible Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2 d'occasion et quand je veux faire la mise en service dans l'appli Tahoma by Somfy, après la détection, j'ai "une erreur est...Sébastien, Vous avez visiblement cablé la tahoma en RJ45. pouvez vous la brancher sur un port jaune a l'arriere de votre box internet. la tahoma doit passer au blanc fix au... -
Tahoma v2 achetée d occasion
Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? Le...Bonjour Mireille, Comme indiquer cette box s'active sur l'application Tahoma By somfy. Les captures d'ecrans montre que vous etes sur l'application Tahoma Classic. bonne... -
desactivation box somfy tahoma
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box somfy tahoma switch. j'ai la boite les papiers dedans avec le Qr code mais lorsque je veux me connecter elle me signale...Bonjour Erik, je vois cette box activé sur le compte Numxxxxxx8@xxxxxx.com essayer vous bien de vous connecter sur ce compte. bonne journée -
L'application Tahoma sait-elle gérer 2 box ?
Bonjour, Je souhaiterais installer une 2ème box Tahoma à une adresse différente de ma résidence principale. L'application Tahoma sait-elle gérer 2 box (avec deux connexions...Bonjour Dominique, Je vous confirme que la situation est revenu a la normal . bonne journée -
Connexion impossible Une erreur s'est produite Tahoma by Somfy ?
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion au serveur lors de la tentative de connexion sur mon application Tahoma by Somfy à la suite de la mise à jour de l'application...Bonjour Matthieu, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Impossible d'ajouter ma switch, une erreur est survenue
Bonjour, Je viens de recevoir ma Tahoma Switch commandé sur Amazon, mais en occasion. La led clignote bien bleue, mais une fois que je lance la recherche de la box, j'ai un...Bonjour Enzo, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Tahoma v2 achetée d occasion
Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? Le...Bonjour Mireille, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez la reactivé maintenant depuis l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée
