Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Mise à jour tahoma switch impossible lors de l'installation ?
Bonjour, J'ai acheté un tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à l'installer, il se bloque lors de l'étape de mise à jour. J'ai l'impression qu'il reste des...Bonjour Sylvia, Je ne la vois pas connecter au serveur, je ne peu donc pas lancer de manipulation a distance. bonne journée -
Connexion kit de connectivité tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité somfy d'occasion et je souhaiterais le faire réinitialiser. Voici le code pin 2122-4872-2322 Merci d'avanceBonjour Chistrophe, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma. bonne journée -
Supprimer un compte lié à une protexiom
Bonjour, Serait il aussi possible de supprimer mon compte lié à mon ancienne alarme protexiom dont le numéro de code transmetteur est 626342. J'ai déménagé et le...Bonjour Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Supprimer le compte SOMFY d'un ancien propriétaire
Bonjour, Je souhaite supprimer le compte de l'ancien propriétaire affilié au numéro de centrale suivant : 588839 Merci d'avance. CordialementBonjour Anthony, JE vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
réinitialiser Box v2 occasion ?
Bonjour, j'ai achete une box v2 en occasion et il ne m'est pas possible de la connecter sur tahoma pin = 1216-3137-3392. Merci,Bonjour José, Cette box est reactivable sur l'application Tahoma By somfy. attention certaine ancienne compatibilité ne sont plus utilisable sur la nouvelle application (ex... -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Maryvonne, Je vous confirme avoir fais le necessaire. il ne reste que a configurer le wifi. Vos identifiant/mot de passe sont inchangé. bonne journée -
Supprimer le compte SOMFY d'un ancien propriétaire
Bonjour, Je souhaite supprimer le compte de l'ancien propriétaire affilié au numéro de centrale suivant : 588839 Merci d'avance. CordialementBonjour Anthony, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box Tahoma. Bonne journée -
Identifiant connexoon ?
Bonjour, J'utilise l'application connexon Window , je souhaiterais passer a l'application tahoma comme proposé , mais lorsque j'effectue la procédure cela me dit que ma box...Bonjour Mathis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Supprimer un compte lié à une protexiom
Bonjour, Serait il aussi possible de supprimer mon compte lié à mon ancienne alarme protexiom dont le numéro de code transmetteur est 626342. J'ai déménagé et le...Bonjour Pierre, Je ne peux pas la remettre a zéro a distance. vous pouvez le faire vous directement depuis la central. je peu effectivement supprimer par contre l'acces a... -
[Tahoma Switch] - Lumière fixe rouge dessous et blanc grignotant dessus
Bonjour, Depuis une coupure électrique le weekend dernier ma Tahoma ne se reconnecte plus au réseau. Plus moyen d'ouvrir ou fermer les volets avec. J'ai redémarré la box...Bonjour Morgane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez vous connecter avec l'ancien compte sur votre nouvelle box. Bonne journée
