Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 19436 réponses
- 187 meilleures réponses (1%)
-
suppression le compte associé à une box tahoma
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma à un particulier mais je n’arrive pas à m’y connecter malgré la suppression du compte. Pourriez-Vous supprimer son compte s’il vous plait...Bonjour, J'ai fais le nécessaire, vous pouvez activer votre box. Bonne journée, -
Pion mural blanc
Bonjour, Je suis à la recherche d'un pion mural pour une télécommande somfy telis 1 rts ou tout autre support Ou puis-je trouver ces accessoires ? Merci, Cordialement...Bonjour Severine, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème appairage Tahoma v2
Bonjour, Je rencontre un problème similaire. Impossible d’ajouter la Tahoma depuis l’application Tahoma by Somfy. Lorsque j’arrive à la page d’appairage avec le code pin, une...Bonjour Paul, Cette box n'est pas activée. J'ai fais une manipulation et vous invité à reprendre l'activaion de celle-ci. Bonne journée, -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Florian, Dans votre ca il faut également connecter votre Switch à internet afin que je puisse effectuer le transfert de clé. Bonne journée, -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Frederik, Il faut connecter votre Switch à internet afin que je puisse effectuer le transfert de clé. Merci, -
Suppression d'une ancien box TAHOMA V2 pour pouvoir installer une TAHOMA switch dans une nouvelle maison
Bonjour, Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il...Bonjour Arthur, Je vois que désormais votre box est bien activée et connectée. Bonne journée, -
Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire
Bonjour, J'ai acheté un kit d'occasion encore rattaché à l'ancien propriétaire. Pouvez-vous le détacher ? Merci,Bonjour Nicolas, Je ne vois aucun problème sur la box, les volets ont ils déjà été appairés à une box domotique? Merci, -
Réinitialisation du compte sur ma tahoma après emménagement
Bonjour l'équipe Somfy, Je viens d'emménager dans mon nouvel appartement qui est équipé d'une box domotique TaHoma Rail DIN intégrée directement dans le tableau électrique...Bonjour Teddy, Je vois que la box est désormais lié à votre compte. Bonne journée, -
Comment effectuer la migration tahoma v2 vers tahoma switch avec la même adresse mail?
Bonjour, Je possède une tahoma box v2 avec des équipements IO et rts. J'ai acheté une tahoma switch, et je souhaite l'installer à la place de la tahoma box v2 avec la même...Bonjour Stéphane, J'ai fais une manipulation sur votre Tahoma. Je vous laisses de nouveau effectuer le pont avec HomeKit. Bonne journée, -
Changement de switch et ré appairage des volets impossible
Bonjour tout le monde J'ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j'avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec...Bonjour Reynald, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
