Question en attente de réponse
Changement de switch et ré appairage des volets impossible
Bonjour tout le monde
J'ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j'avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j'ai une autre switch elle-même appairé avec d'autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j'ai récupéré la switch du premier appartement, je l'ai réinitialisée pour qu'elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j'ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l'appairer au Wi-Fi mais c'est chose faite. en revanche maintenant lorsque j'essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l'appli me demande de contacter le support.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci beaucoup
Merci,
Réponses
Merci beaucoup :)
pouvez vous me dire comment il faut procéder ?
Oui pardon.
Ce sont des moteurs IO.
ils étaient déjà appairés à ma switch tombée en panne.
Ce sont des RS100
Merci
Bonjour et merci beaucoup pour cette réponse.
Il n'existe pas de solution plus simple ? Le service lient ne peut pas transférer les codes d'une box à une autre ?
Bonne journée
OK, merci
Si c'est donc possible, voici les PIN :
- ancienne switch avec les volets appairés : 2309-3622-6544
- nouvelle sur laquelle récupérer les volets : 2028-8030-3770
Merci et bonne journée :)
Bonjour Reynald,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
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