Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J’ai déménagé et ai donc du laisser la box connexoon qui était au domicile avec les volets roulant PIN 0804-4024-8348 .
J’ai pris avec moi le récepteur RTS pour le...
Bonjour,
Je viens d’acheter un alarme Protexiom d’occasion et je souhaiterais libérer le domaine actuel afin de créer un autre.
Module-ip:2405-01
Merci,
Bonjour,
Je ne peux pas accéder au site classic.tahomalink.com.
J'ai une box Tahoma V2.
j'ai Mot de passe ou nom d'utilisateur invalide.
En revanche, aucun problème...
Bonjour Fabien,
Je vous confirme ce que jacky vous a indiqué car je vois que vous avez migré vers l'application Tahoma by somfy.
Donc il n'est plus possible d'utiliser...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison neuve et ma tahoma rail DIN v2 m'indique qu'elle est déjà rattaché à un compte, pouvez m'aider à la débloquer ?
PIN...
Bonjour David,
En effet la box a deja été activé il y a 44 jours a votre nom avec une adresse mail @outlook.fr mais visiblement vous avez demander la suppression de ce compte...
Bonjour,
Ma maison est équipée de l’alarme Protexiom Intégral RTC sans fil Somfy .Problème :déclenchement intempestif de l’alarme suite d’un détecteur de mouvement «Piles...
Bonjour Jacques,
ou avez vous eu cette information? dans la liste des équipements ( menu 5)
ou dans le menu de l'historique des évenements (menu 6).
Bonne journée
Bonjour,
J’ai acheté une Tahoma d’occasion
Mes pour me connecter elle e dis qu’elle et déjà ratacher
Le code pin et le 1208-5349-4268
Si cela seraient possible de me la...
Bonjour,
Je vais par un déménagement de récupérer une box tahoma switch mais je ne peux pas crée de compte car elle est déjà couple à un compte de l ancien propriétaire...
Bonjour,
Depuis hier mes volets Somfy ne répondent plus.
Dans l'application ils sont marqués en "Erreur".
La connectivity box est bien connectée au wifi et est à jour. Je...
Bonjour Hervé,
Non je n'ai pas encore eu de retour le probleme est toujours en cours et le service devellopement cherche une action curative sur votre box.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai fait une demande la semaine dernière pour savoir comment réinitialiser ma box suite à un changement de propriétaire ( code pin 1234 4841 3604).
Pouvez-vous...
Bonjour Guillaume,
Je vous invite a modifier votre mot de passe depuis cette page :
https://accounts.somfy.com/resetting/request
puis a essayer de refaire l'activation...