Bonjour Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme avoir fais la migration de votre tahoma V1 sur votre Tahoma switch.
vous pouvez utiliser le meme identifiant pour vous connecter a...
Bonjour,
Je possède une télécommande keygo depuis quelques temps que j’avais programmé en appuyant sur les deux touches des deux extrémités.(jusqu’ici. Tout va bien,
Je...
Bonjour Michael,
Votre smoove et un modele IO (le logo present sur la face avant)
et votre keygo une RTS (noté sur l'etiquette arriere)
don non compatible l'une avec l'autre...
Bonjour,
j'ai acquis ce connexoon d'occasion, le pin sur le boîtier est 0818-0336-9969 mais je ne peux pas l'utiliser.
Pouvez-vous le réinitialiser svp ?
Merci d'avance,
Bonjour,
Mon alarme protexiom refonctionne depuis un rachat de carte ip ainsi que mon domaine fonctionne car j’arrive à me connecter à distance. Néanmoins je n’arrive plus à...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de 7 nouveaux volet solaire et le monteur m'a donné une box connexoon récupérée d'un autre chantier mais elle doit être encore sous le...
AIcha,
Il fait l'activer sur l'app tahoma by somfy
attention si vous appairer les volets roulants a cette box quand vous recevre la nouvelle il faudra transferer la Clef de...
Bonjour Stanislas,
SI je transfert votre Tahoma V2 sur votre Tahoma switch tous les capteur RTD seront supprimer car non compatible avec la nouvelle box.
doisje le faire quand...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'occasion une Tahoma premium.
Il m'est impossible de l'installer car il semblerait qu'elle soit toujours liée à un compte.
Pouvez vous m'aider...
Bonjour Marie-CLaude,
Je vous invite a prendre contact avec mes collegue du service Client par telephone au 0820 055 055 afin de faire une manipulation en direct avec eux est...
Bonjour,
j'ai acquis ce connexoon d'occasion, le pin sur le boîtier est 0818-0336-9969 mais je ne peux pas l'utiliser.
Pouvez-vous le réinitialiser svp ?
Merci d'avance,