Question en attente de réponse
Comment changer de box Somfy kit de connectivité par une box Somfy Tahoma Switch ?
Bonjour,
J'ai 5 volets roulants solaires Somfy récents avec un kit de connectivité Tahoma dans ma résidence secondaire.
J'ai installé une Tahoma Switch pour bénéficier de paramétrages supplémentaires.
J'ai d'abord effacé complètement l'installation avec le kit de connectivité (PIN 2122-7600-9728).
Avec la Tahoma Switch (PIN 2324-7188-3211) qui a été installée (et validée par Somfy, retour par mail), je n'arrive pas à appairer mes volets roulants.
Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre et/ou faire le nécessaire (par un technicien de Somfy) pour pouvoir ré-appairer mes volets roulants; s'il vous plait ?
Je suis dans ma résidence secondaire (chalet) toutes les 2 semaines environ pendant le weekend s'il faut effectuer des opérations localement.
Je vous remercie d'avance.
Cordialement,
Thierry Rostalski
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre réponse rapide.
C'est ce que je craignais un peu de réinitialiser chaque volet.
Kit de connectivité : PIN 2122-7600-9728
Tahoma Switch : PIN 2324-7188-3211
Le kit de connectivité n'est plus connecté.
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer comment joindre un "Yellow" pour résoudre mon problème ?
Ou un Yellow devrait me contacter si je poste un problème sur ce forum Somfy ?
Merci!
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