Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Vente Maison => Tahoma classic au nouveau propriétaire
Bonjour, je vends ma maison et laisse la box Tahoma classic au nouveau propriétaire. d'apres ce que j'ai compris, elle doit se créer un compte Somfy, et ensuite se...Bonjour olivier, Dois-je dissocier votre box de vote compte dés a présent? Bonne journée -
Changement propriétaire impossible de connecter la Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec la Tahoma mais impossible de me connecter à la box. L'ancienne propriétaire a supprimé son compte, j'ai créée un nouveau compte...Bonjour Santiago, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Réinitialisation usine Tahoma switch ?
Bonjour, je souhaiterai que ma tahoma switch soit réinitialiser d'usine. Celle-ci est associée à un compte que je ne retrouve plus. les référence de de la swicth sont MAC...Bonjour Francois, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma et pas l'adresse MAC. Bonne journée -
Migration depuis kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai récemment acquis une TaHoma Switch (PIN : 2310-9289-5677) pour remplacer mon kit de connectivité actuel (PIN : 2105-9730-9362). Pourriez-vous transférer mon...Amélie, Activer la nouvelle box avec une nouvelle adresse puis je ferai le transfert de produit et enfin le transfert de compte sur la nouvelle box en désactivant le kit de... -
Réinitialisation usine Tahoma switch ?
Bonjour, je souhaiterai que ma tahoma switch soit réinitialiser d'usine. Celle-ci est associée à un compte que je ne retrouve plus. les référence de de la swicth sont MAC...bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment faire pour supprimer le compte associé à un switch tahoma ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un switch Tahoma chez Leroy Merlin. Le switch est déjà associé à un compte. PIN : 2305-5795-1493. Pourriez-vous m'aider pour...Bonjour Laure, Vous pouvez dissocier votre compte depuis l'application dans : .../aide & fonctions avancées/ supprimer mon installation. Bonne journée -
Changement propriétaire impossible de connecter la Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec la Tahoma mais impossible de me connecter à la box. L'ancienne propriétaire a supprimé son compte, j'ai créée un nouveau compte...Bonjour Santiago, Pouvez vous verifier le code pin de la box car je ne trouve rien avec celui que vous avez indiqué. bonne journée -
Nouveaux propriétaire box tahoma switch, comment faire ?
Bonjour, Nous sommes propriétaires depuis quelques mois d’une maison équipée d’une box TaHoma Switch installée par les anciens propriétaires (PIN : 2003-1614-0319)...Bonjour Alice, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Migration depuis kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai récemment acquis une TaHoma Switch (PIN : 2310-9289-5677) pour remplacer mon kit de connectivité actuel (PIN : 2105-9730-9362). Pourriez-vous transférer mon...Bonjour amelie, Pour transferer les equipements il faudra que votre tahoma switch soit activé sur une autre adresse mail. je vous laisse le faire puis revenir vers moi. bonne... -
Somfy rattaché au compte de l'ancien propriétaire
Bonjour, Je rencontre le même problème. Lorsque j'essaie de paramétrer ma somfy, cela indique qu'un compte est déjà rattaché. Je pense qu'il s'agit de l'ancien propriétaire...Bonjour Quentin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
