Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci,
Bonjour,
Depuis la dernier mise à jour d’octobre, j’ai plusieurs smart qui ne veulent plus s’activer (je les avais désactivé cet été car ils gèrent mon chauffage).
D’autre que...
Bonjour A tous,
Concernant le probleme des smarts j'ai eu un retour du developpement qui m'indique que le bug sera normalement resolu lors de la prochaine MAJ qui aura lieu le...
Bonjour,
J’ai une tahoma switch et un echo dot 5.
Lorsque j’appuie sur éteindre ou allumer toutes les lumières depuis l’application Alexia toutes les lumières s’allument ou...
Bonjour Julien,
Bonjour Julien,
vous pouvez tester en creant un scénario sur votre tahoma et en disant : alexa active "nomduscénario"
puis me dire si cela fonctionne...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de ce matin (01/12/2020) ma box Tahoma clignote lentement en vert (Contrairement au vert Rapide lorsque l'on appuie sur le bouton activer tous de...
michael,
Il va falloir prendre contact notre service client au 0820 055 055 afin de faire une manipulation avec eux en directe pour essayer de recuperer ce volets roulants...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mes chauffages Atlantic Calissia (référence RMG3H-i2g) à ma Tahoma Switch, ils ne sont pas détectés quand j'essaye d'ajouter un...
Bonjour, suite à une coupure de courant ma box tahoma est connectée mais je ne peux plus gérer mes volet. Les volet eux fonctionnent avec leur bouton.
Merci,
Bonjour,
J’ai créé des nouveaux scénarios sur l’application TaHoma, et je n’arrive pas à les synchroniser avec Google Home.
J’ai déconnecté mon compte Somfy de l’application...
Bonjours Grégory,
J'ai supprimer le lien coté serveur et Je vous invite a désactiver la skill coté google home pendant 5-6 heures afin de vidé le cache qu'il peu existé coté...
Bonjour,
Je voudrais passer de ma box connexoon vers une box Tahoma que je viens d'acheter.
D’après ce que j'ai vu, Somfy doit réaliser des opérations.
Je souhaite , apres la...
Bonjour Stephane,
avez vous activé votre Tahoma V2? si cela n'est pas le cas je vous invite a le faire.
puis a revenir vers moi avec les Deux code pin afin que je transfert la...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de ce matin (01/12/2020) ma box Tahoma clignote lentement en vert (Contrairement au vert Rapide lorsque l'on appuie sur le bouton activer tous de...
Bonjour,
J'ai plusieurs 'Smarts' en fonction sur la box Tahoma. Ça marche bien. J'ai voulu en désactiver une, impossible. J'ai essayé de l'extraire de la zone en pointillée sur...
Bonjour Joe,
Effectivement il existe un bug actuellement sur les smarts que la synchronisation ne resoud pas forcement. Le probleme a été remonter au service developpement et...