Question en attente de réponse
Bonjour, je rencontre le même souci que d'autres personnes, j'ai la box Tahoma qui est déjà associé à un autre compte.
Je vous donne le Pin de la Tahoma : 2303-7558-8097
Merci d'avance,
Cordialement,
M. Delcroix.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Ci joint la procédure que doit exécuter l'ancien utilisateur
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Bonsoir, oui cependant je ne peux communiquer avec l’ancien propriétaire de la box, du coup j’ai besoin d’un SAV de Somfy pour réinitialisé la box.
Cldt.
Bonsoir, je suis dans le même cas que vous.
J'attend un retour de SOMFY.
L'avez vous eu ?
Cordialement,
Bonjour, non aucun retour de leur part pour le moment.
Cdlt.
Bonjour Jeremy,
Je vois que vous avez reussi a reactiver votre Tahoma.
bonne journée
Bonjour Jeremi,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée
Bonjour j’ai le même soucis. Ma box est déjà associé à un autre domicile. Voici mon code : 2026-1774-4101.
Cordialement
Bonjour Flo,
Je ne comprend pas je vois bien que vous vous etes connecté a votre compte et que vous avez passé des ordres.
bonne journée
Je veux associer ma box TaHoma sur mon HomeKit mais il me dit qu’elle est déjà associé. Impossible de l’ajouter. Pourriez-vous m’aider ? Merci
flo,
J'ai reseter la parti homekit de votre tahoma depuis le serveur.
Il faudra vous assurer egalement que le pont n'eest plus présent dans votre application maison et aussi sur vos concentrateur homekit.
bonne journée
C’est le cas . Merci de votre aide.
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