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Demande Réinitialiation box TAHOMA suite emménagement dans nouveau logement lié à l'ancien compte du locataire

Bonjour, Est-il possible de réinitialiser la Tahoma Box qui est resté affilié à l'ancien locataire ? Le code PIN : 1203-4428-9426 Merci d'avance, Merci,

Alex X.

Alex X.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alex X.

Date: 28 février 2026

: il y a 9 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Dylan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 8 mois

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Suppression de Somfy Connexoon d'un ancien compte?

Bonjour, J'ai acheté un Tahoma Connexoon d'occasion, mais il est impossible de l'activer car il est toujours associé à un autre compte. Je n'ai aucun moyen de contacter...

Ondra S.

Ondra S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ondra S.

Date: 7 février 2026

: il y a 9 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Abderaouf, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 8 mois

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17713502734128503211394475628408.jpg

: 17713502734128503...

: 1,9 Mo

: 17 février 2026

: Traité

Demande de réinitialisation de kit connectivité

Bonjour, Bonjour je viens d'acheter un kit connectivité d'occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend...

Jean-Louis Q.

Jean-Louis Q.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jean-Louis Q.

Date: 17 février 2026

: il y a 9 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Géraldine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 8 mois

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: 23 juillet 2024

: Traité

Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?

Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,

Loic T.

Loic T.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Loic T.

Date: 23 juillet 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Louison, cette box ne doit pas etre déscativé sinon elle ne pourra plus jamais etre réactivé. Par contre je peu la transferer vers un autre compte je vous invite a...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 8 mois

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changement propriété ?

Bonjour, je viens de vendre ma maison avec les équipements, j'ai le pin et l'adresse mail du nouveau propriétaire; comment faire pour faire le transfert ? Merci,

Florian R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Florian R.

Date: 28 février 2026

: il y a 9 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Florian, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 8 mois

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changement propriété ?

Bonjour, je viens de vendre ma maison avec les équipements, j'ai le pin et l'adresse mail du nouveau propriétaire; comment faire pour faire le transfert ? Merci,

Florian R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Florian R.

Date: 28 février 2026

: il y a 9 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Patrick, Je ne vois pas cette ce box activé. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 8 mois

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Remplacement et transfert Tahoma V1 vers Tahoma V3 Switch

Bonjour, J'ai acheté une Tahoma v3 Switch en remplacement de la Tahoma V1. Est-ce qu'un Yellow pourrait transférer ma Tahoma V1 par la Tahoma V3 sur mon compte afin que je...

Nicolas

Nicolas

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas

Date: 17 janvier 2026

: il y a 10 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Jonathan, Vous n'etes meme pas obliger d'activer la tahoma Switch. Avec les transfert de box a box l'integralité sera transféré compte compris. et la tahoma V1 ne sera plus...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 8 mois

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Transfert tahoma V1 vers switch

Bonjour, Je possède une tahoma v1, je souhaiterai connaître la procédure pour transférer vers une tahoma switch tout en gardant la même adresse mail . Merci,

Samir B.

Samir B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Samir B.

Date: 27 février 2026

: il y a 9 mois

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Samir, Je peu transferer l'intégralité de votre Tahoma V1 vers la Tahoma Switch par contre la tahoma V1 ne sera plus activable et devra etre mise au rebus. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 8 mois

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Identification après reset

Bonjour, J'ai fait un reset sur mon kit de connectivité pensant régler le problème que je me suis créer en supprimant par erreur une partie de mes volets et en voulant les...

Hubert T.

Hubert T.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Hubert T.

Date: 27 février 2026

: il y a 9 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Hubert, Je vous invite a refaire l'activation de votre kit de connectivité. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 2 mars 2026

: il y a 8 mois

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Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?

Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...